Verbessern Sie kontinuierlich und datengestützt die Qualität Ihrer Wissensbasis

Im LearnWise KI dashboard können Sie genau sehen, wo Ihre Wissensbasis Lücken hat oder wo falsche und veraltetet Information zu finden ist. Ein integriertes Ticket System erlaubt die Nachverfolgung solcher Fälle bis die Inhalte verbessert sind. Ein geschlossener Kreislauf zur Verbesserung Ihrer Wissensbasis.

Verbinden Sie Websites, Dokumente und FAQ-Ressourcen

Synchronisieren Sie die Inhalte Ihrer öffentlichen Websites über LMS-Kurse bis hin zu SharePoint-Websites mit einem KI-Assistenten, um automatisch Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Identifizieren Sie kritische Themen und unbeantwortbare Fragen

Sammeln Sie relevante Daten aus echten Studentengesprächen auf Ihrem Campus. Finden Sie heraus, welche Support-Leitfäden neue oder verbesserte Inhalte benötigen, indem Sie herausfinden, welche Fragen und Themen häufig zu Fallfragen führen.

Entwickeln Sie einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess

Führen Sie frühere Support-Fragen erneut durch, wobei ein Mitarbeiter auf dem Laufenden ist, und erstellen Sie einen Qualitätssicherungsprozess, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Websites aktualisiert wurden und die Anleitungen verbesserte KI-Antworten enthalten.

Proaktive Identifizierung von Lücken in den Ressourcen der Studierenden

Identifizieren Sie schnell fehlende oder veraltete Informationen in Ihren Support-Leitfäden, sodass die Studierenden immer Zugriff auf die aktuellsten Ressourcen haben, ohne dass umfangreiche manuelle Audits erforderlich sind.

Das System identifizierte, wo unsere Inhalte verbessert werden mussten, und organisierte sie automatisch. Wir haben über 7.000 Unterhaltungen von Studierenden ausgewertet, und das zeigte genau, wo Aktualisierungen erforderlich waren. Ich arbeite seit Jahren mit Technologien, und ich habe selten gesehen, dass etwas mit einem so geringen Zeitaufwand im Vorfeld so schnell zu echten Ergebnissen führt.

Dr. Nick Earle

Spezialist für Lernsysteme und Analytik

Optimierter Support- und Verbesserungsprozess

Erlebe schnellere und effizientere Reaktionen auf die Bedürfnisse der Studierenden, indem du wiederholte Support-Anfragen reduzierst und einen einfach zu verwaltenden Prozess zur Verbesserung der Inhalte einrichtest.

Kontinuierliche Verbesserung des KI-gestützten Supports

Erhöhen Sie die allgemeine Zufriedenheit der Schüler mit Inhaltsaktualisierungen, die die Qualität der KI-gesteuerten Antworten verbessern, sodass Sie sich darauf verlassen können, dass automatisierte Systeme Routinefragen weiterhin effektiv bearbeiten.

Laden Sie die Studie herunter

Sind die Daten Ihrer Institution bereit für KI? Lesen Sie die Studie, um herauszufinden, wie Bildungseinrichtungen die Art und Weise revolutionieren, wie sie eine kontinuierliche Warteschlange von Inhaltsverbesserungen verwalten.

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Europa

JISC pilotiert KI-gestützte Unterstützungsdienste für Studierende aus 15 Institutionen

Erfahren Sie, wie Jisc mit LearnWise zusammengearbeitet hat, um KI-gestützte Studentenunterstützung an 15 Hochschulen und Universitäten einzuführen und so das Engagement und die Effizienz zu verbessern.

Ausgewählter Anwendungsfall

Unterstützen Sie internationale Studierende

Veraltete und verwirrende Systeme stellen eine große Herausforderung für Schüler dar, die mit Sprachbarrieren konfrontiert sind. Mehrsprachige KI-Chat-Funktionen und kontextsensitive Antworten auf der Grundlage von Schülerdaten optimieren die Navigation, sodass die Schüler schneller Unterstützung erhalten.

Ausgewählter Anwendungsfall

Reduzieren Sie die Kosten für die Studentenunterstützung

Die Unterstützung von Studierenden im Hochschulwesen ist teuer und erfordert viele laufende institutionelle und Infrastrukturkosten. Die intelligente Triage von LearnWise leitet komplexe Fälle an die entsprechenden Helpdesks weiter und halbiert die Gesamtzahl der Anfragen, um die institutionellen Ressourcen effizienter zu nutzen.

Ausgewählter Anwendungsfall

Unterstützung der LMS-Migration

Das Navigieren in einem neuen LMS kann für Studierende und Mitarbeiter zu einer steilen Lernkurve führen. Unsere leicht zugängliche Unterstützung lässt sich in über 400 EdTech-Tools integrieren, um Ihre Institution bei der Umstellung zu unterstützen.

Anwendungsfall lesen

Aktualisieren Sie Ihre Systeme mit einem intelligenteren Ressourcenmanagement

Verbessern Sie die Genauigkeit Ihrer Ressourcen und bieten Sie Ihrer Hochschulgemeinschaft einen besseren Service.

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