Schaffen Sie eine nahtlose Einführungserfahrung für neue Studierende
Self-Service-Informationszugang, rund um die Uhr
LearnWise unterstützt Studierende, indem es ihnen ermöglicht, die Antworten auf ihre dringendsten Fragen jederzeit und zu jeder Tages- und Nachtzeit selbst zu finden. Dieser sofortige Zugriff trägt dazu bei, Stress abzubauen und ein Gefühl der Sicherheit wiederherzustellen, da die Studierenden wissen, dass sie ohne Verzögerung Unterstützung finden können. Mit LearnWise können Studierende Informationen über Unterkünfte, akademische Erwartungen, gesellschaftliche Veranstaltungen und mehr finden, genau dann, wenn sie diese benötigen.
Schnellzugriffs-Shortcut-Buttons für häufige Fragen
In Einführungsphasen kommt es häufig zu einem Anstieg der Support-Tickets, da die Studierenden versuchen, sich in ihrer neuen Umgebung zurechtzufinden. LearnWise kann dazu beitragen, diese Belastung der Support-Teams zu verringern, indem es 2-3 Shortcut-Buttons zu gängigen Themen wie Wohnen, Campuspläne und Ressourcen für die psychische Gesundheit einfügt. Diese Buttons ermöglichen den sofortigen Zugriff auf stark nachgefragte Informationen und helfen den Studierenden, Antworten mit einem einzigen Klick zu finden.
KI-gesteuerte Frage- und Antwort-Sets zur Antizipation von Studentenbedürfnissen
Mit der KI-gestützten Frage- und Antwortfunktion von LearnWise erhalten die Studierenden bereits vor dem Eintippen ihrer Frage Unterstützung. Diese Funktion antizipiert häufige Fragen und schlägt verwandte Fragen vor, wodurch die Studierenden besser verstehen, was in den ersten entscheidenden Wochen wichtig ist. Sie gibt Orientierung in akademischen, sozialen und anderen wichtigen Aspekten, damit sich die Studierenden nicht verloren fühlen.
Temporärer Helpdesk für personalisierte Unterstützung
LearnWise ermöglicht es Universitäten, einen temporären virtuellen Helpdesk einzurichten, an den sich Studierende mit spezifischen Sorgen oder Anliegen wenden können. Während KI schnelle Antworten liefert, ist menschliche Unterstützung für das Wohlbefinden der Studierenden unerlässlich, insbesondere während der Einführung. Die Verfügbarkeit von menschlicher Unterstützung in Echtzeit stellt sicher, dass sich die Studierenden gehört und betreut fühlen, während sie sich an das Universitätsleben gewöhnen.
Einfache Iteration, um Studierende auf dem neuesten Stand zu halten
Die Möglichkeit, schnell und einfach zu iterieren, stellt sicher, dass die Studierenden nur die relevantesten und aktuellsten Informationen erhalten. Veraltete Details und Einführungsveranstaltungen, die bereits stattgefunden haben, können mühelos aus dem System entfernt oder angepasst werden, so dass Universitäten alte Informationen einfach in einem FAQ ersetzen oder mit aktuellen Details aktualisieren können. Durch die Rationalisierung von Aktualisierungen können Institutionen ein FAQ pflegen, das Echtzeitpläne und -ressourcen widerspiegelt, wodurch eine effektivere und ansprechendere Erfahrung für neue Studierende geschaffen wird.
Datengesteuerter Einführungsprozess
Einblicke und Trends vermitteln den Instituten ein tieferes Verständnis der Bedürfnisse neuer Studierender und ermöglichen es ihnen, Fragen und Bedenken in jeder Einführungsphase zu antizipieren. Durch die Identifizierung von Mustern können Universitäten die Einführungserfahrung iterativ verfeinern und gezielte, relevante Informationen anbieten, die die kognitive Belastung der Studierenden reduzieren. Im Laufe der Zeit führt dieser datengesteuerte Ansatz zu einem nahtlosen, unterstützenden Einführungsprozess, der den Studierenden den Einstieg in das Universitätsleben mit Zuversicht und Klarheit erleichtert.
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