Schaffung einer nahtlosen Einführungserfahrung für neue Studenten
Selbstbedienungs-Informationszugang, 24/7
LearnWise unterstützt Studierende, indem es ihnen ermöglicht, Antworten auf ihre dringendsten Fragen zu jeder Tages- und Nachtzeit selbst zu suchen. Dieser unmittelbare Zugang trägt dazu bei, Stress abzubauen und ein Gefühl der Beruhigung zu vermitteln, da die Studierenden wissen, dass sie ohne Verzögerung Hilfe finden können. Mit Learnwise können Studierende Informationen zu Unterkünften, akademischen Erwartungen, sozialen Ereignissen und vielem mehr finden, genau dann, wenn sie sie brauchen.
Schnellzugriffsschaltflächen für häufige Fragen
In der Einführungsphase kommt es häufig zu einem Anstieg der Support-Tickets, da die Studierenden versuchen, sich in ihrer neuen Umgebung zurechtzufinden. LearnWise kann dazu beitragen, diese Belastung für die Support-Teams zu verringern, indem es 2-3 Shortcut-Buttons zu gängigen Themen wie Unterkunft, Campuspläne und Ressourcen für psychische Gesundheit enthält. Diese Schaltflächen bieten sofortigen Zugriff auf häufig nachgefragte Informationen und helfen den Studierenden, mit einem einzigen Klick Antworten zu finden.
KI-gesteuerte Q&A-Sets zur Vorwegnahme von Schülerbedürfnissen
Mit der KI-gesteuerten Frage- und Antwortfunktion von LearnWiseerhalten die Studierenden eine Hilfestellung, bevor sie ihre Frage überhaupt zu Ende getippt haben. Diese Funktion antizipiert häufige Fragen und schlägt verwandte Fragen vor, damit die Studierenden verstehen, was in den entscheidenden ersten Wochen wichtig zu wissen ist. Sie gibt Hinweise zu akademischen, sozialen und anderen wichtigen Aspekten, so dass sich die Studierenden nicht verloren fühlen.
Temporärer Helpdesk für personalisierte Unterstützung
LearnWise ermöglicht es Hochschulen, einen temporären virtuellen Helpdesk einzurichten, an den sich Studierende mit bestimmten Sorgen oder Anliegen wenden können. Während KI schnelle Antworten liefert, ist die menschliche Unterstützung für das Wohlbefinden der Studierenden unerlässlich, insbesondere während der Einführungsphase. Die Verfügbarkeit menschlicher Unterstützung in Echtzeit sorgt dafür, dass sich die Studierenden bei der Eingewöhnung in das Universitätsleben gehört und umsorgt fühlen.
Einfache Iteration, um Schüler auf dem neuesten Stand zu halten
DieFähigkeit, schnell und einfach zu iterieren, stellt sicher, dass die Studierenden nur die relevantesten und aktuellsten Informationen erhalten. Veraltete Details und Einführungsaktivitäten, die bereits vergangen sind, können im System mühelos entfernt oder angepasst werden, so dass die Hochschulen alte Informationen in einer FAQ einfach ersetzen oder mit aktuellen Details aktualisieren können. Durch die Rationalisierung der Aktualisierungen können die Hochschulen eine FAQ pflegen, die Echtzeit-Zeitpläne und -Ressourcen widerspiegelt und so eine effektivere und ansprechendere Erfahrung für neue Studenten schafft.
Data-Drive-Einführungsprozess
Einblicke und Trends vermitteln den Hochschulen ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse der neuen Studierenden und ermöglichen es ihnen, Fragen und Bedenken in jeder Einführungsphase zu antizipieren. Durch das Erkennen von Mustern können Universitäten die Einführungserfahrung iterativ verfeinern und gezielte, relevante Informationen anbieten, die die kognitive Belastung der Studierenden reduzieren. Im Laufe der Zeit führt dieser datengestützte Ansatz zu einem nahtlosen, unterstützenden Einführungsprozess, der den Studierenden den Einstieg in das Universitätsleben erleichtert und ihnen Sicherheit und Klarheit vermittelt.
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