Créer une expérience d'intégration transparente pour les nouveaux étudiants
Accès à l'information en libre-service, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
LearnWise responsabilise les étudiants en leur permettant de répondre en libre-service à leurs questions les plus urgentes, à tout moment, de jour comme de nuit. Cet accès immédiat contribue à réduire le stress et à rétablir un sentiment d'assurance, car les étudiants savent qu'ils peuvent trouver des conseils sans délai. Avec Learnwise, les étudiants peuvent trouver des informations sur les logements, les attentes académiques, les événements sociaux et bien plus encore, au moment où ils en ont besoin.
Boutons de raccourci pour les questions courantes
Les périodes d'intégration sont souvent marquées par une augmentation du nombre de tickets d'assistance, les étudiants essayant de s'orienter dans leur nouvel environnement. LearnWise peut contribuer à réduire cette pression sur les équipes d'assistance en incluant 2 ou 3 boutons de raccourci sur des sujets courants, tels que le logement, les plans du campus et les ressources en matière de santé mentale. Ces boutons offrent un accès instantané aux informations les plus demandées, aidant les étudiants à trouver des réponses en un seul clic.
Des jeux de questions-réponses pilotés par l'IA pour anticiper les besoins des élèves
Grâce à la fonction Q&A de LearnWise, pilotée par l'IA, les étudiants reçoivent des conseils avant même d'avoir fini de taper leur question. Cette fonctionnalité anticipe les questions courantes et suggère des questions connexes, aidant ainsi les étudiants à comprendre ce qu'il est important de savoir au cours de ces premières semaines cruciales. Elle fournit des indications sur les aspects académiques, sociaux et autres aspects importants, afin que les étudiants ne se sentent pas perdus.
Un service d'assistance temporaire pour un soutien personnalisé
LearnWise permet aux universités de mettre en place un service d'assistance virtuel temporaire auquel les étudiants peuvent s'adresser pour faire part de leurs inquiétudes ou de leurs préoccupations. Si l'IA permet d'obtenir des réponses rapides, le soutien humain est essentiel au bien-être des étudiants, en particulier pendant la période d'intégration. La disponibilité d'une assistance humaine en temps réel permet aux étudiants de se sentir écoutés et pris en charge pendant qu'ils s'adaptent à la vie universitaire.
Itérer facilement pour maintenir les étudiants à jour
Lacapacité d'itération rapide et facile garantit que les étudiants ne reçoivent que les informations les plus pertinentes et les plus récentes. Les détails périmés et les activités d'intégration déjà passées peuvent être supprimés ou ajustés sans effort dans le système, ce qui permet aux universités de remplacer simplement les anciennes informations dans une FAQ ou de la mettre à jour avec des détails actuels. En rationalisant les mises à jour, les institutions peuvent maintenir une FAQ qui reflète les horaires et les ressources en temps réel, créant ainsi une expérience plus efficace et plus engageante pour les nouveaux étudiants.
Processus d'initiation à l'utilisation des données
Les informations et les tendances permettent aux instituts de mieux comprendre les besoins des nouveaux étudiants, ce qui leur permet d'anticiper les questions et les préoccupations à chaque période d'accueil. En identifiant des modèles, les universités peuvent affiner de manière itérative l'expérience d'intégration, en offrant des informations ciblées et pertinentes qui réduisent la charge cognitive des étudiants. Au fil du temps, cette approche fondée sur les données aboutit à un processus d'intégration transparent et positif qui permet aux étudiants d'entrer dans la vie universitaire avec confiance et clarté.
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