Créez une expérience d'intégration fluide pour les nouveaux étudiants
Accès aux informations en libre-service, 24 h/24 et 7 j/7
LearnWise donne du pouvoir aux étudiants en leur permettant de répondre en libre-service à leurs questions les plus pressantes à tout moment, de jour comme de nuit. Cet accès immédiat contribue à réduire le stress et à rétablir un sentiment de réconfort, car les étudiants savent qu'ils peuvent trouver des conseils sans délai. Avec Learnwise, les étudiants peuvent trouver des informations sur le logement, les attentes académiques, les événements sociaux, etc., au moment où ils en ont besoin.
Boutons de raccourci d'accès rapide pour les questions courantes
Les périodes d'intégration sont souvent marquées par une augmentation du nombre de tickets de soutien alors que les étudiants essaient de s'adapter à leur nouvel environnement. LearnWise peut aider à réduire cette pression sur les équipes de soutien en incluant 2 à 3 boutons de raccourci sur des sujets courants, tels que le logement, les plans du campus et les ressources en matière de santé mentale. Ces boutons permettent d'accéder instantanément aux informations les plus demandées, aidant les étudiants à trouver des réponses en un seul clic.
Sets de questions-réponses pilotés par l'IA pour anticiper les besoins des étudiants
Grâce à la fonction de questions-réponses pilotée par l'IA de LearnWise, les étudiants reçoivent des conseils avant même d'avoir fini de taper leur question. Cette fonctionnalité anticipe les requêtes courantes et suggère des questions connexes, aidant ainsi les étudiants à comprendre ce qu'il est important de savoir au cours de ces premières semaines cruciales. Il fournit des directives sur des aspects académiques, sociaux et autres aspects importants, afin que les étudiants ne se sentent pas perdus.
Service d'assistance temporaire pour un soutien personnalisé
LearnWise permet aux universités de mettre en place un service d'assistance virtuel temporaire auquel les étudiants peuvent faire part de leurs préoccupations ou préoccupations spécifiques. Alors que l'IA fournit des réponses rapides, le soutien humain est essentiel pour le bien-être des étudiants, en particulier lors de l'intégration. La disponibilité d'une assistance humaine en temps réel garantit que les étudiants se sentent écoutés et pris en charge alors qu'ils s'adaptent à la vie universitaire.
Effectuez facilement des itérations pour tenir les étudiants informés
La possibilité d'itérer rapidement et facilement garantit que les étudiants ne reçoivent que les informations les plus pertinentes et les plus récentes. Les informations obsolètes et les activités d'intégration déjà terminées peuvent être facilement supprimées ou ajustées dans le système, ce qui permet aux universités de simplement remplacer les anciennes informations dans une FAQ ou de les mettre à jour avec des informations actuelles. En rationalisant les mises à jour, les établissements peuvent gérer une FAQ qui reflète les horaires et les ressources en temps réel, créant ainsi une expérience plus efficace et plus engageante pour les nouveaux étudiants.
Processus d'induction piloté par les données
Les informations et les tendances permettent aux instituts de mieux comprendre les besoins des nouveaux étudiants, ce qui leur permet d'anticiper les questions et les préoccupations à chaque période d'intégration. En identifiant des modèles, les universités peuvent affiner de manière itérative l'expérience d'intégration, en proposant des informations ciblées et pertinentes qui réduisent la charge cognitive des étudiants. Au fil du temps, cette approche axée sur les données aboutit à un processus d'intégration fluide et favorable qui permet aux étudiants d'intégrer la vie universitaire avec confiance et clarté.
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