Bekämpfung der Edtech-Überlastung mit KI
Optimierter Zugriff auf Informationen
Mit Integrationen zu über 400 EdTech-Tools nutzt LearnWise KI, um automatisch Hilfematerialien direkt von Anbietern abzurufen. Die Studierenden können direkt von ihrer LMS-Umgebung aus auf diese Unterstützung zugreifen, sodass sie nicht mehr extern nach Support- oder Anleitungen zur Fehlerbehebung suchen müssen.
Kontextuelle Hilfe in Echtzeit
LearnWise bietet sofortige Antworten auf die Fragen der Schüler zu bestimmten Tools und erhöht so die Wahrscheinlichkeit, dass die Schüler die verfügbaren Ressourcen erfolgreich nutzen. Der Support in Echtzeit ermöglicht es den Schülern, Probleme schnell zu lösen und stellt sicher, dass die Technologie das Lernen unterstützt, anstatt es zu behindern.
Geringerer Supportaufwand
Die Self-Service-Funktionen von LearnWise reduzieren das Volumen der Support-Tickets, sodass sich die institutionellen IT- und EdTech-Supportmitarbeiter auf komplexere Anfragen konzentrieren können. Dieser Rückgang des Ticketvolumens verbessert auch die betriebliche Effizienz der gesamten Institution.
Datengestützte Einblicke und maßgeschneiderte Hilfe
Die Trendberichte von LearnWise identifizieren, mit welchen Tools die Schüler am meisten zu kämpfen haben, sodass Administratoren das Schulungsmaterial verfeinern oder gezielte Ressourcen hinzufügen können. Darüber hinaus kann LearnWise mithilfe von Frage-und-Antwort-Sets auf der Grundlage beobachteter Trends relevante Hilfefragen vorschlagen und den Studierenden so eine proaktive Beratung bieten, die auf den institutionellen Kontext zugeschnitten ist.
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