Combattre la surcharge des technologies de l'information grâce à l'IA
Accès simplifié à l'information
Avec des intégrations à plus de 400 outils EdTech, LearnWise exploite l'IA pour extraire automatiquement les supports d'aide directement auprès des fournisseurs. Les étudiants peuvent accéder à cette assistance directement depuis leur environnement LMS, ce qui leur évite d'avoir à effectuer des recherches externes pour obtenir de l'assistance ou des guides de dépannage.
Aide contextuelle en temps réel
En fournissant des réponses immédiates aux questions des étudiants sur des outils spécifiques, LearnWise augmente les chances que les étudiants utilisent avec succès les ressources disponibles. L'assistance en temps réel permet aux étudiants de résoudre rapidement les problèmes, en veillant à ce que la technologie facilite l'apprentissage au lieu de l'entraver.
Charge d'assistance réduite
Les fonctionnalités en libre-service de LearnWise réduisent le volume de tickets d'assistance, permettant au personnel de support informatique et EdTech de l'établissement de se concentrer sur des demandes plus complexes. Cette diminution du volume de billets améliore également l'efficacité opérationnelle au sein de l'établissement.
Informations basées sur les données et aide personnalisée
Les rapports sur les tendances de LearnWise identifient les outils les plus utilisés par les étudiants, ce qui permet aux administrateurs d'affiner les supports de formation ou d'ajouter des ressources ciblées. De plus, en s'appuyant sur des séries de questions-réponses, LearnWise peut suggérer des questions d'aide pertinentes en fonction des tendances observées, fournissant aux étudiants des conseils proactifs adaptés aux contextes institutionnels.
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