Führung

IT und Support

Lösung:

Beantworten Sie jede Zulassungsfrage, bevor ein potenzieller Student an Dynamik verliert

Der AI Campus Support befindet sich auf Ihrer Zulassungswebsite und auf Ihrem Studentenportal und beantwortet Fragen potenzieller Studierender zu Studiengängen, Zulassungsvoraussetzungen, Bewerbungsschritten und finanzieller Unterstützung, sobald sie auftauchen. Fragen, die unbeantwortet bleiben, werden zu Gründen, sich nicht zu bewerben. Sofort beantwortete Fragen sorgen dafür, dass sich die Kandidaten bewegen.

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Warum
es
Angelegenheiten

Sie erhalten klare Antworten zur Bewerbung, ohne dass Sie sich an die Zulassung wenden müssen

Studieninteressierte haben häufig konkrete Fragen zu Zulassungsvoraussetzungen, Studieninhalten und zum Bewerbungsprozess. Wenn diese Fragen sofort auf der Website Ihrer Institution beantwortet werden können, erhalten die Kandidaten die nötige Klarheit, um den nächsten Schritt zu tun, ohne auf eine E-Mail-Antwort warten oder sich in komplexen FAQs zurechtfinden.

Student experience improvement

Die Mitarbeiter konzentrieren sich auf hochwertige Gespräche, nicht auf wiederholte Informationsanfragen

Die Zulassungsteams verbringen einen erheblichen Teil ihrer Zeit damit, Fragen zu beantworten, die bereits in der veröffentlichten Dokumentation beantwortet wurden. Wenn der Assistent diese beantwortet, konzentrieren sich die Mitarbeiter auf Tage der offenen Tür, komplexe Bewerbungen und die Gespräche, die tatsächlich beeinflussen, ob sich ein Kandidat für Ihre Institution entscheidet.

Time saving

Studieninteressierte erhalten konsistente Informationen, unabhängig davon, wann sie fragen

Ein Studieninteressent, der um Mitternacht forscht, sollte die gleiche Informationsqualität erhalten wie ein Student, der während der Bürozeiten anruft. Konsistente, genaue Antworten auf allen Kanälen und zu jeder Stunde des Tages stellen sicher, dass das Zulassungserlebnis die Qualität der Institution selbst widerspiegelt.

Scaling operations

So verbessern Sie die Einschreibung von Studierenden mit KI

Laden Sie Zulassungsinhalte über alle relevanten Kanäle

Laden Sie Kursprospekte, Leitfäden zu den Zulassungsvoraussetzungen, Unterlagen zum Bewerbungsverfahren, Stipendieninformationen und Details zum Tag der offenen Tür als Wissensquellen hoch. Der Assistent kann gleichzeitig auf Ihrer öffentlichen Website, Ihrem Zulassungsportal und Ihrem LMS eingesetzt werden und liest auf allen Kanälen aus derselben Wissensdatenbank.

Konfigurieren Sie Tastenkombinationen für die Zulassungsschritte mit der höchsten Reibungsrate

Richten Sie Tastenkombinationen für die Fragen ein, die während des Zulassungsprozesses am häufigsten auftreten: Zulassungsvoraussetzungen, Kursvergleiche, Bewerbungsfristen, Anmeldung zum Tag der offenen Tür und Möglichkeiten der finanziellen Unterstützung. Auf jeder Schaltfläche können gezielte häufig gestellte Fragen angezeigt, ein geführter Ablauf gestartet oder der Kandidat mit einem Klick auf die richtige Seite geleitet werden.

Richten Sie für komplexe Anfragen eine Eskalation an das Zulassungspersonal ein

Konfigurieren Sie die Eskalationsregeln so, dass Anfragen zu bestimmten Umständen, wie z. B. nicht standardisierten Qualifikationen, internationalen Äquivalenzen und verzögerter Eintritt, an den richtigen Zulassungsberater weitergeleitet werden. Eine Zusammenfassung der Konversation ist bereits beigefügt. Berater erhalten ein strukturiertes Briefing, kein leeres Anfrageformular.

Verwenden Sie Abfragetrends, um die Zulassungsinformationen proaktiv zu verbessern

Das Verbesserungs-Dashboard verfolgt, welche Zulassungsfragen am häufigsten gestellt werden und welche zu den meisten Eskalationen führen. Wenn ein Thema ständig von Menschen bearbeitet werden muss, deutet dies auf eine Lücke in den veröffentlichten Leitlinien hin. Das Schließen dieser Lücken reduziert unnötige Eskalationen und verbessert das Bewerbererlebnis in jeder Phase des Funnels.

So funktioniert's

AI Campus Support liest die Zulassungsinhalte Ihrer Institution und beantwortet Fragen potenzieller Studierender in einfacher Sprache, von Ihrer öffentlichen Website, Ihrem Zulassungsportal und jedem anderen Kanal, in dem er bereitgestellt wird. Kandidaten erhalten genaue, spezifische Antworten zu Kursen, Anforderungen und Prozessen, ohne auf mehreren Seiten navigieren oder auf eine Antwort der Mitarbeiter warten zu müssen.

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Kontextuelle Fragenvorschläge enthalten relevante Informationen, die darauf basieren, wo ein Kandidat auf Ihrer Website surft. Ein potenzieller Student auf einer Kursseite erhält proaktive Hinweise zu Zulassungsvoraussetzungen und Bewerbungsschritten. Ein Kandidat wird auf der Seite „Finanzielle Unterstützung“ zu relevanten Stipendien und Stipendien aufgefordert. Der Assistent führt die Kandidaten durch die Informationen, die sie benötigen, anstatt darauf zu warten, dass sie die richtige Frage stellen.

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Das Verbesserungs-Dashboard verfolgt, welche Zulassungsfragen das meiste Engagement auslösen und welche zu Eskalationen führen. Diese Daten bilden die Grundlage für Entscheidungen darüber, wo in besser veröffentlichte Leitlinien investiert werden sollten und wie die Gesamtqualität der Zulassungsinformationsarchitektur verbessert werden kann.

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Funktionen

Studienprospekte, Zugangsvoraussetzungen und Bewerbungsleitfäden als Wissen
Gleichzeitiges Bereitstellen auf der öffentlichen Website, dem Zulassungsportal und dem LMS
Schnelltasten für reibungsloseste Einlassschritte
Vorschläge für kontextbezogene Fragen, die auf der Seite basieren, die der Kandidat besucht
Eskalation an Zulassungsberater mit angehängter Gesprächszusammenfassung
Separates Routing für Standard- und komplexe Anfragen
Trenddaten zur Identifizierung von Beratungslücken und zur Verbesserung der Konversionsrate in jeder Phase

Was soll ich fragen

Dies sind echte Eingabeaufforderungen, die Sie mit den LearnWise-KI-Assistenten verwenden können. Sie können sie direkt kopieren oder an Ihren Kontext und Ihre Standards anpassen.

Zulassungsvoraussetzungen für einen bestimmten Studiengang prüfen

zu etwas bringen

„Ich möchte mich für den Bachelor Informatik bewerben. Was sind die Zulassungsvoraussetzungen und werden Fachhochschulabschlüsse akzeptiert?“

Gibt die spezifischen Zulassungsvoraussetzungen für den Studiengang zurück, einschließlich Notenvorgaben und akzeptierter Abschlussarten. Wenn Äquivalenzen für Fachhochschulabschlüsse in deiner Wissensbasis konfiguriert sind, gibt der Assistent diese direkt an. Wenn nicht, wird an einen Zulassungsberater eskaliert.

Den Bewerbungsprozess verstehen

zu etwas bringen

„Ich habe mich noch nie an einer Universität beworben. Kannst du mir den Bewerbungsprozess erklären und mir sagen, was nach der Einreichung passiert?“

Gibt eine schrittweise Erklärung des Bewerbungsprozesses zurück, die auf den Zugangspfad zugeschnitten ist, mit Details darüber, was nach der Einreichung zu erwarten ist, typischen Antwortzeiten und was in jeder Phase passiert.

Informationen zu einem Tag der offenen Tür

zu etwas bringen

„Ich würde den Campus gerne vor meiner Bewerbung besuchen. Gibt es bald Tage der offenen Tür und wie melde ich mich an?“

Gibt bevorstehende Termine für Tage der offenen Tür, den Anmeldeprozess und was man am Tag erwartet zurück. Kann studiengangsspezifische Sitzungen innerhalb eines Tages der offenen Tür anzeigen, wenn diese Informationen in deiner Wissensbasis vorhanden sind.

Nach Finanzierung für einen bestimmten Studiengang fragen

zu etwas bringen

„Ich interessiere mich für den Master Datenwissenschaft, mache mir aber Sorgen über die Kosten. Gibt es Finanzierungsmöglichkeiten und gibt es Stipendien speziell für diesen Studiengang?“

Gibt die für den Studiengang verfügbaren Stipendien und Beihilfen zurück, mit Zulassungskriterien und Bewerbungsfristen. Wenn Finanzierungsinformationen nicht studiengangsspezifisch sind, werden allgemeine Masterstudiums-Finanzierungsoptionen zurückgegeben und eine Eskalation an das Finanzierungsteam angeboten.

Ihre Daten bleiben in Ihrer Institution. Keine externe Weitergabe.

Der LearnWise AI Campus Support greift nur auf die genehmigten institutionellen Ressourcen zu. LearnWise AI hostet Ihre Daten in Ihrer eigenen Region, und Ihre Universität ist der vollständige Eigentümer. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um ein KI-Modell zu trainieren.

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Was soll ich fragen

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