Liderazgo
TI y soporte

Responda a todas las preguntas de admisión antes de que un posible estudiante pierda el impulso

AI Campus Support se encuentra en su sitio web de admisiones y en su portal para estudiantes, y responde a las preguntas de los futuros estudiantes sobre los cursos, los requisitos de ingreso, los pasos de solicitud y la ayuda financiera en el momento en que surgen. Las preguntas que quedan sin respuesta se convierten en motivos para no postularse. Las preguntas respondidas al instante mantienen a los candidatos interesados.

Por qué
eso
asuntos

01
Obtiene respuestas claras sobre la solicitud sin tener que ponerse en contacto con el departamento de admisiones.
Los futuros estudiantes suelen tener preguntas específicas sobre los requisitos de ingreso, el contenido del curso y lo que implica el proceso de solicitud. Cuando se les puede responder inmediatamente desde el sitio web de la institución, los candidatos obtienen la claridad que necesitan para dar el siguiente paso sin tener que esperar a recibir una respuesta por correo electrónico ni consultar una compleja sección de preguntas frecuentes.
Student experience improvement
02
El personal se centra en las conversaciones de alto valor, no en las solicitudes de información repetidas
Los equipos de admisiones dedican una parte importante de su tiempo a responder preguntas que ya están respondidas en la documentación publicada. Cuando el asistente se ocupa de esas cuestiones, el personal se centra en las jornadas de puertas abiertas, en las solicitudes complejas y en las conversaciones que realmente influyen en la decisión de un candidato de elegir la institución.
Time saving
03
Los futuros estudiantes reciben información consistente independientemente de cuándo pregunten
Un futuro estudiante que investigue a medianoche debe recibir la misma calidad de información que uno que llama durante el horario de oficina. Las respuestas coherentes y precisas en todos los canales y a todas horas del día garantizan que la experiencia de admisión refleje la calidad de la propia institución.
Scaling operations

Cómo mejorar la inscripción de estudiantes con la IA

01
Carga el contenido de admisiones en todos los canales relevantes
Cargue los prospectos de los cursos, las guías de requisitos de ingreso, la documentación del proceso de solicitud, la información sobre becas y los detalles de las jornadas de puertas abiertas como fuentes de conocimiento. El asistente se puede utilizar simultáneamente en su sitio web público, su portal de admisiones y su LMS, leyendo la misma base de conocimientos en todos los canales.
02
Configure los botones de acceso directo para los pasos de admisión más complicados
Configure botones de acceso directo para las preguntas que surgen con más frecuencia durante el proceso de admisión: requisitos de ingreso, comparaciones de cursos, fechas límite de solicitud, inscripción en jornadas de puertas abiertas y opciones de ayuda financiera. Cada botón puede mostrar una sección específica de preguntas frecuentes, iniciar un proceso guiado o dirigir al candidato a la página correcta con un solo clic.
03
Configure la derivación al personal de admisiones para consultas complejas
Configure las reglas de escalamiento para que las consultas sobre circunstancias específicas, como las cualificaciones no estándar, las equivalencias internacionales y la entrada aplazada, se dirijan al asesor de admisiones correcto con un resumen de la conversación ya adjunto. Los asesores reciben un resumen estructurado, no un formulario de consulta en blanco.
04
Utilice las tendencias de consulta para mejorar la información de admisiones de forma proactiva
El panel de mejoras registra qué preguntas de admisión se hacen con más frecuencia y cuáles generan más escaladas. Cuando un tema requiere un seguimiento humano constante, es señal de que existe una laguna en las directrices publicadas. Cerrar esas brechas reduce las escalaciones innecesarias y mejora la experiencia de los candidatos en cada etapa del proceso.

Cómo funciona

AI Campus Support lee el contenido de admisiones de su institución y responde a las preguntas de los futuros estudiantes en un lenguaje sencillo, desde su sitio web público, portal de admisiones y cualquier otro canal en el que esté implementado. Los candidatos obtienen respuestas precisas y específicas sobre los cursos, los requisitos y los procesos sin tener que navegar por varias páginas ni esperar una respuesta del personal.

Las sugerencias de preguntas contextuales muestran información relevante en función del lugar en el que navega el candidato en tu sitio. Los futuros estudiantes que aparecen en la página de un curso reciben indicaciones proactivas sobre los requisitos de ingreso y los pasos de solicitud. Los candidatos que aparecen en la página de ayuda financiera reciben indicaciones sobre las becas y becas pertinentes. El asistente guía a los candidatos a través de la información que necesitan, en lugar de esperar a que elaboren la pregunta correcta.

El panel de mejoras registra qué preguntas de admisión generan más participación y cuáles generan escaladas. Estos datos sirven para tomar decisiones sobre dónde invertir en directrices mejor publicadas y cómo mejorar la calidad general de la arquitectura de información de admisiones.

Características

  • Los prospectos de los cursos, los requisitos de ingreso y las guías de solicitud como conocimiento
  • Se puede implementar en el sitio web público, el portal de admisiones y el LMS simultáneamente
  • Botones de acceso directo para los pasos de admisión más complicados
  • Sugerencias de preguntas contextuales basadas en la página por la que está navegando el candidato
  • Acceso a asesores de admisiones con un resumen de la conversación adjunto
  • Enrutamiento independiente para consultas estándar y complejas
  • Datos de tendencias para identificar las brechas de orientación y mejorar la conversión en cada etapa

Qué preguntar

Estas son indicaciones reales que puede utilizar con los asistentes de IA de LearnWise. Puede copiarlas directamente o adaptarlas a su contexto y a sus normas.
Entender el proceso de solicitud de admisión
rápido

«Nunca he solicitado ingreso a una universidad antes. ¿Puedes explicarme el proceso de solicitud y decirme qué pasa después de enviarlo?»

Devuelve una explicación paso a paso del proceso de solicitud adaptada a la vía de acceso, con detalles sobre qué esperar después de la presentación, los plazos de respuesta habituales y qué ocurre en cada etapa.
Consultar los requisitos de admisión para un programa específico
rápido

«Quiero solicitar el Grado en Informática. ¿Cuáles son los requisitos de admisión y aceptáis titulaciones de FP?»

Devuelve los requisitos de admisión específicos para el programa, incluyendo los requisitos de notas y los tipos de titulaciones aceptadas. Si las equivalencias de FP están configuradas en tu base de conocimientos, el asistente las proporciona directamente. Si no, escala a un asesor de admisiones con la consulta específica.
Informarse sobre una jornada de puertas abiertas
rápido

«Me gustaría visitar el campus antes de solicitar mi admisión. ¿Hay jornadas de puertas abiertas próximamente y cómo me registro?»

Devuelve las fechas de las próximas jornadas de puertas abiertas, el proceso de registro y qué esperar en el día. Puede mostrar sesiones específicas por programa dentro de una jornada si esa información está en tu base de conocimientos.
Preguntar sobre financiación para un programa específico
rápido

«Estoy interesado/a en el Máster en Ciencia de Datos pero me preocupa el costo. ¿Hay alguna financiación disponible y existen becas específicas para este programa?»

Devuelve las becas y ayudas disponibles para el programa, con criterios de elegibilidad y plazos de solicitud. Si la información de financiación no es específica del programa, devuelve las opciones generales de financiación de posgrado y ofrece escalar al equipo de ayuda financiera.

Sus datos permanecen en su institución. No se pueden compartir con personas externas.

LearnWise AI Campus Support solo accede a los recursos institucionales aprobados. LearnWise AI aloja tus datos en tu propia región y tu universidad es la propietaria total. No utilizamos tus datos para entrenar ningún modelo de IA.

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