Conoce a Wizzy: La mascota de LearnWise

¡Tenemos noticias emocionantes en LearnWise! Te presentamos a Wizzy, nuestra nueva mascota corporativa y la cara amigable que verás en todo lo que hacemos.

Antes de presentarte a Wizzy formalmente, queremos compartir la historia que hay detrás. Para nosotros, Wizzy no es solo una actualización de logo o una pieza de branding visual: es el resultado de meses de reflexión honesta sobre quiénes somos, qué representamos y cómo queremos que se sienta cada persona a la que servimos cuando interactúa con LearnWise.

Así que, empecemos por el principio.

¿Por qué tener una mascota?

En el sector de la tecnología B2B, existe la tentación de mantener la seriedad: de comunicarse con diagramas y puntos de datos, de dejar que el producto hable por sí mismo, de mantener todo pulcro y corporativo. Entendemos ese instinto. Las instituciones con las que trabajamos son organizaciones serias que toman decisiones importantes.

Pero siempre hemos creído que las mejores relaciones profesionales son las humanas. Una mascota, bien pensada, transmite algo verdadero sobre cómo piensa una organización. Humaniza sin trivializar y crea reconocimiento sin exigir una capacidad de atención de diez segundos.

Así que, observamos a las empresas que admiramos y notamos algo: aquellas con personajes distintivos y bien diseñados no parecen menos creíbles por ello. Todo lo contrario: se sienten más accesibles. Más honestas. Como si tuvieran algo que decir más allá de su lista de características.

Poco antes de iniciar este proceso, un cliente nos dijo algo en una llamada con nuestro equipo que nos hizo reflexionar: nos dijo que LearnWise les había hecho recordar por qué aman su trabajo. Ese sentimiento ha estado en nuestra mente desde entonces. Se convirtió en una especie de estrella polar para Wizzy: no es lindo por ser lindo, sino un personaje que comunica, de un vistazo, que hay un equipo detrás de este producto que se preocupa genuinamente por las personas al otro lado de la pantalla.

Entonces… ¿por qué un castor?

Cuando empezamos a pensar en una mascota, imaginamos algo como un pulpo o un búho: criaturas inteligentes y sabias. Pero un pulpo nos pareció un poco demasiado "joven", y un búho nos pareció demasiado intelectual e individual, no lo suficientemente colaborativo.

Finalmente, nos decidimos por el castor. Y cuanto más hablábamos de lo que LearnWise realmente hace en el mundo, más acertado nos parecía.

Lo que los castores realmente comunican

Los castores tienen fama de ser trabajadores, y esa parte es precisa. Pero lo que nos llamó la atención fue algo más sutil: el método. Los castores no arrasan. Evalúan. Se adaptan al entorno que encuentran. Cada presa que construyen es específica para ese río, ese terreno, esas condiciones. No hay dos idénticas, porque no hay dos entornos idénticos.

Eso nos pareció exactamente correcto para LearnWise. No llegamos a una institución y le pedimos que empiece de nuevo. Trabajamos dentro de los entornos que ya utilizan, como LMS, SIS, sitios web, etc. La estructura que ayudamos a construir siempre es específica para las necesidades de esa institución, sus estudiantes y sus flujos de trabajo.

También hay algo discretamente deliberado en un castor. Evalúan el terreno antes de construir. Son colaborativos por naturaleza: los castores no trabajan solos; trabajan juntos, pieza por pieza. Ese espíritu de construcción colaborativa, cuidadosa y con propósito es algo que intentamos aportar a cada asociación.

¿Por qué Wizzy?

Wizzy es un guiño a LearnWise; el "Wise" (sabio) está ahí mismo en el nombre. El espíritu detrás de Wizzy es servicial, amable y amigable: un guía de confianza, accesible y tranquilo, un navegante que te ayuda a moverte por la complejidad sin abrumarte, un compañero de apoyo desde el primer día de incorporación y mucho después. El mensaje es siempre "Estoy aquí para ayudarte a tener éxito", nunca "Te estoy diciendo qué hacer".

El nombre en sí surgió del equipo. Propusimos varias opciones y realizamos una encuesta a nivel de toda la empresa que estuvo empatada durante tres días antes de pasar a una ronda final. Wizzy fue el ganador.

También queríamos un nombre (y un personaje) con el que cualquiera pudiera identificarse, independientemente del género, la edad, el idioma o el origen cultural. La identidad visual de Wizzy no implica género, especificidad cultural ni una edad particular. Ya seas un estudiante que cursa su primer semestre, un miembro del profesorado lidiando con una montaña de plazos, o un CIO evaluando la infraestructura de IA para toda una institución, Wizzy está ahí para ti.

Cómo Wizzy cobró vida

Queremos compartir un poco del detrás de cámaras del proceso, porque es parte de lo que hace que Wizzy se sienta real para nosotros: no un entregable de diseño de marketing, sino algo que toda la empresa construyó en conjunto.

Comenzó con preguntas sinceras

Antes de dibujar cualquier boceto, hicimos primero el trabajo más difícil. No "¿cómo debería ser nuestra mascota?", sino preguntas más profundas: ¿Qué representamos realmente? ¿Qué transformación creamos para nuestros usuarios? ¿Qué deberían sentir las personas cuando se encuentran con LearnWise? Nuestros valores fundamentales de marca surgieron de ese proceso:

• Apoyo y Orientación
• Empoderamiento
• Innovador
• Simplicidad
• Honestidad y Confianza

Estos son los criterios con los que evaluamos cada decisión, incluyendo, finalmente, qué animal los representaría.

Del boceto al personaje

La versión más temprana de Wizzy ya era un castor, pero uno más genérico. Lo que hizo que el personaje fuera distintivamente LearnWise surgió a través de la iteración. Una de las adiciones más significativas fue el icono de chat de LearnWise integrado en el vientre de Wizzy: una señal pequeña pero significativa de que este personaje vive en el contexto de la conversación y el apoyo, no solo como decoración. Fue el momento en que Wizzy dejó de ser un animal lindo y se convirtió en nuestra mascota.

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El experimento con los colegas

Uno de nuestros momentos favoritos del proceso: creamos versiones de castor de nuestros colegas, incluido nuestro CEO. Parece una distracción, pero fue realmente útil. Si Wizzy podía transmitir la calidez y la personalidad de la gente de esta empresa, tenía el alcance que necesitábamos.

Nota del editor: Si desea compartir alguna de las ilustraciones de castores de colegas, estas funcionan de maravilla para contenido social y narración interna.

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Lo que Wizzy representa sobre la IA en la educación superior

Pensamos mucho en cómo es realmente una buena integración de la IA en una institución. No en teoría, sino en la práctica, en el momento en que un estudiante envía una pregunta a las 11 de la noche, o un miembro del profesorado necesita comentarios sobre 200 trabajos antes del lunes, o un administrador intenta comprender por qué un grupo se desvincula en la tercera semana.

Una buena IA en la educación superior funciona dentro de los sistemas que las instituciones ya utilizan, junto con las personas que los usan. Funciona dentro de la arquitectura ya existente, dentro de los marcos de gobernanza que las instituciones están construyendo, dentro de la confianza que el personal y los estudiantes han depositado en sus plataformas.

A eso nos referimos cuando decimos que la IA debe ser aditiva: no un nuevo sistema que gestionar, sino algo que haga que los sistemas en los que ya confías funcionen mejor para las personas que los utilizan a diario.

Wizzy es un recordatorio de eso. Útil, presente, siempre listo para ayudar, siempre construyendo contigo, y apoyando cada paso con tu dirección y confirmación en todo momento. Creemos que esa es exactamente la energía adecuada para este momento en la educación.

Dónde encontrarás a Wizzy

Empezarás a ver a Wizzy en todo lo que hacemos: en el producto, en nuestra página web, en conferencias y eventos, en correos electrónicos y redes sociales, y más. Dondequiera que aparezca LearnWise, Wizzy también estará allí.

Si quieres ver cómo funciona LearnWise en la práctica en tu institución, reserva una demostración y te mostraremos cómo se integra con lo que ya tienes.