Tu
plataforma de soporte
con
IA

Tu plataforma de apoyo estudiantil basada en inteligencia artificial

Transforma tu ecosistema EdTech con una capa de IA que garantiza asistencia continua, rápida y optimizada para tus estudiantes.
API LearnWise
Servicios
Plataforma de experiencia estudiantil LearnWise AI
Cerebro de IA
Agnóstico de LLM
LLM empresarial
Motor Agentic Rag
Creador de flujos de trabajo
Seguridad y control
Control total del contenido
Inicio de sesión único
Cumplimiento de ISO/SOC2/GDPR/FERPA
Datos
Gestión del conocimiento
Listo para usar
contenido
Perspectivas
Sincronización y visualización
Acción
Integración
Fuentes de conocimiento institucional
Sistemas de venta de entradas
Paso 1:
Forme
a
los
recursos de su institución

Forme a los recursos de su institución

Activa LearnWise aprovechando todo lo que tu institución ya tiene. Integra tu sitio, tus contenidos y bases de conocimiento, o selecciona entre 400+ herramientas EdTech ya entrenadas. Implementación rápida, cero código.
Paso 2:
Diseño
sus flujos de
trabajo
de asistencia

Diseñe sus flujos de trabajo de asistencia

Establece rutas de soporte personalizadas que lleve cada consulta al lugar correcto. Conecta fácilmente tu sistema de tickets, personaliza rutas de escalamiento y automatiza procesos clave - desde inscripción hasta asesoría - en cualquier plataforma de help desk.
El estudiante hace una pregunta sobre la inscripción.
Sugiere reservar una reunión con un embajador estudiantil actual.
El estudiante hace una pregunta sobre la inscripción.
Paso 3:
Inicie
el
apoyo a la
IA en todas partes

Inicie el apoyo a la IA en todas partes

Ofrece asistencia en cada rincón de tu ecosistema educativo. Activa LearnWise en todos los puntos de contacto con estudiantes y docentes, sin esfuerzo extra.

Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS)

Tanto si utiliza Canvas, Blackboard, Moodle o Brightspace, LearnWise se integra fácilmente con tu LMS y ofrece ayuda al instante, justo en el momento clave para tus estudiantes.

Portal del estudiante

Integra LearnWise directamente en MyDay, CampusGroups, CampusM o en tu portal estudiantil personalizado, y ofrece a los estudiantes acceso inmediato a soporte desde su plataforma diaria.

Centros de conocimiento

Coloca a LearnWise en el sitio web de tu institución, en SharePoint, Google Sites o en las páginas de tu departamento, para que la ayuda esté siempre a un solo clic de distancia.

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Paso 4:
Seguimiento
del impacto
y
optimización

Seguimiento del impacto y optimización

Con LearnWise, puedes ver en tiempo real cómo el soporte de IA impacta en la satisfacción de los estudiantes. Detecta rápidamente las preguntas más frecuentes, identifica áreas donde tu contenido puede mejorar y obtén insights prácticos para optimizar tus recursos. Así, cada interacción se convierte en una oportunidad para elevar la experiencia estudiantil al siguiente nivel.
Tasa de resolución de IA
87%

IA a medida para la educación superior

Entendemos las complejidades de gestionar las necesidades de los estudiantes, el cuerpo docente y las necesidades administrativas en diversas plataformas. A diferencia de los chatbots genéricos de IA, LearnWise está diseñado específicamente para todos los estudiantes de educación superior.
Soporte de TI
Dirija automáticamente los casos al escritorio correcto y reduzca el tiempo de resolución con las herramientas de soporte que su equipo ya conoce.
Obtenga más información
Estudiante
Ahorre a sus equipos cientos de horas al reducir las consultas repetitivas y automatizar las respuestas en todos los servicios y la TI.
Obtenga más información
Apoyo al servicio estudiantil
Dirija automáticamente los casos al escritorio correcto y reduzca el tiempo de resolución con las herramientas de soporte que su equipo ya conoce.
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Administrador de LMS
Mejore las tasas de adopción de las herramientas de aprendizaje ofreciendo un apoyo oportuno y relevante a través de las plataformas que su institución ya utiliza.
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Liderazgo
Dirija automáticamente los casos al escritorio correcto y reduzca el tiempo de resolución con las herramientas de soporte que su equipo ya conoce.
Obtenga más información
De nivel empresarial
seguridad
y
conformidad

Sabemos lo importante que es la privacidad de los estudiantes. La IA de LearnWise cumple con los estándares globales de seguridad y accesibilidad, lo que brinda a las instituciones confianza en cada interacción.

Totalmente accesible
LearnWise AI cumple totalmente con los requisitos WCAG 2.1 AA y está alineado con las políticas de accesibilidad institucional.
Tecnología segura
LearnWise cumple totalmente con el SOC 2 tipo II, la ISO 27001 y Cyber Essentials Plus (CE+). Nuestro informe HECVAT está disponible a pedido.
Seguridad de los datos
LearnWise AI cumple totalmente con los estándares GDPR y FERPA para proteger los datos de sus estudiantes.
Gobernanza institucional
LearnWise AI aloja tus datos en tu propia región y tu universidad es la propietaria total. No utilizamos tus datos para entrenar ningún modelo de IA.

Soporte en todas tus plataformas favoritas

Desde los sistemas de venta de entradas hasta los portales para estudiantes, LearnWise se conecta fácilmente con más de 400 plataformas de tecnología educativa, lo que brinda una resolución de consultas uniforme en todo su ecosistema.

LienzoEquipos de MicrosoftEspacio luminosoAula de GooglePanoptoPizarraServiceNowMoodle

Preguntas frecuentes

¿Cómo garantiza LearnWise AI la seguridad, el cumplimiento y la gobernanza de los datos institucionales?
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La IA de LearnWise está diseñada con seguridad de nivel empresarial. Mantenemos la certificación ISO 27001 y cumplimos plenamente con la FERPA y el RGPD. Los datos están cifrados, el acceso se basa en los roles y toda la actividad se monitorea continuamente. Para una transparencia total, nuestro Centro de confianza comparte las certificaciones de cumplimiento, los resultados de las pruebas de penetración y la documentación de seguridad para su revisión institucional.

¿Quién es el propietario de los datos cuando utilizamos LearnWise AI? ¿Los datos de los estudiantes se comparten alguna vez con modelos externos?
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Su institución siempre conserva la propiedad total de los datos. Nunca se comparten datos de estudiantes o instituciones con proveedores externos de LLM ni se utilizan para capacitar a modelos públicos. Todo el contenido permanece dentro de los sistemas aprobados por la institución, lo que garantiza la soberanía de los datos y el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.

¿Cuánto tiempo lleva implementar LearnWise AI? ¿Es necesaria la codificación?
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La implementación es rápida y sencilla. La configuración técnica suele completarse en un plazo de 3 a 7 días laborables, y la incorporación completa en un plazo de 3 a 5 semanas. No es necesario programar, ya que nuestros módulos de integración preconfigurados y nuestro equipo de soporte dedicado garantizan una implementación sin problemas, incluso departamento por departamento si se desea.

¿Qué ROI cuantificable pueden esperar los colegios y universidades de LearnWise AI?
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Las instituciones suelen ver el ROI entre 9 y 12 meses después de la implementación. Los resultados incluyen una reducción del 30 al 40% en las solicitudes de soporte de TI de primer nivel, un tiempo de resolución un 62% más rápido para las consultas interdepartamentales y mejoras estadísticamente significativas en la persistencia de los estudiantes. Los profesores también dedican tiempo a la enseñanza de alto impacto al reducir las cargas de trabajo administrativas.

¿LearnWise interrumpirá nuestros flujos de trabajo actuales de LMS, autenticación o TI?
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No. LearnWise usa LTI 1.3 para la integración del LMS y admite la autenticación SAML y OAuth. Nuestra arquitectura basada en las API garantiza la interoperabilidad con los sistemas académicos y de TI existentes, preservando sus flujos de trabajo y mejorándolos con el soporte y los conocimientos basados en la inteligencia artificial.

¿Cómo garantiza LearnWise que las respuestas generadas por la IA sigan siendo precisas y estén alineadas con las políticas institucionales?
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La IA de LearnWise funciona según un modelo de jardín amurallado y solo se basa en contenido aprobado por la institución, como materiales del LMS, planes de estudios y bases de conocimiento. Esto elimina las alucinaciones y garantiza que las respuestas se obtengan al 100% y estén alineadas con las políticas. Las instituciones también controlan qué repositorios se incluyen, por lo que las respuestas siempre reflejan las directrices oficiales.

Capacite a sus estudiantes con la IA de LearnWise

Optimice los servicios a los estudiantes y mejore su experiencia de aprendizaje.

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