Découvrez Wizzy : La mascotte IA de LearnWise

Nous avons une excellente nouvelle chez LearnWise ! Découvrez Wizzy, notre nouvelle mascotte d'entreprise et le visage amical qui vous accompagnera dans toutes nos activités.

Avant de vous présenter Wizzy comme il se doit, nous voulons partager son histoire. Wizzy n'est pas seulement une refonte de logo ou un élément d'identité visuelle pour nous : elle est le résultat de mois de réflexion honnête sur qui nous sommes, ce que nous représentons et la façon dont nous voulons que chaque personne que nous servons se sente lorsqu'elle rencontre LearnWise.

Alors, commençons par le début.

Pourquoi avoir une mascotte, après tout ?

Dans le secteur de la technologie B2B, il est tentant de rester sérieux : de communiquer par des diagrammes et des points de données, de laisser le produit parler de lui-même, de tout garder professionnel et institutionnel. Nous comprenons cet instinct. Les institutions avec lesquelles nous travaillons sont des organisations sérieuses, prenant des décisions importantes.

Mais nous avons toujours cru que les meilleures relations professionnelles sont des relations humaines. Une mascotte, conçue avec soin, véhicule quelque chose de vrai sur la façon de penser d'une organisation. Elle humanise sans trivialiser, et crée une reconnaissance sans exiger une capacité d'attention de dix secondes.

Alors, nous avons examiné les entreprises que nous admirons et avons remarqué quelque chose : celles qui ont des personnages distinctifs et bien conçus ne semblent pas moins crédibles à cause d'eux. Bien au contraire : elles semblent plus accessibles. Plus honnêtes. Comme si elles avaient quelque chose à dire au-delà de leur liste de fonctionnalités.

Peu de temps avant de commencer ce processus, un client a dit quelque chose lors d'un appel avec notre équipe qui nous a fait réfléchir : il nous a dit que LearnWise leur avait fait se souvenir pourquoi ils aiment leur travail. Ce sentiment est resté dans nos esprits depuis lors. Il est devenu une sorte d'étoile polaire pour Wizzy : pas mignonne pour le simple fait d'être mignonne, mais un personnage qui communique, en un coup d'œil, qu'il y a une équipe derrière ce produit qui se soucie sincèrement des personnes de l'autre côté de l'écran.

Alors… pourquoi un castor ?

Lorsque nous avons commencé à réfléchir à une mascotte, nous avons imaginé quelque chose comme une pieuvre ou un hibou : des créatures intelligentes et sages. Mais une pieuvre nous semblait un peu trop "jeune", et un hibou nous semblait trop intellectuel et individualiste, pas assez collaboratif.

Nous avons finalement opté pour le castor. Et plus nous parlions de ce que LearnWise fait réellement dans le monde, plus cela nous semblait juste.

Ce que les castors communiquent réellement

Les castors ont la réputation d'être travailleurs, et cette partie est exacte. Mais ce qui nous a frappés, c'est quelque chose de plus subtil : la méthode. Les castors ne foncent pas tête baissée. Ils évaluent. Ils s'adaptent à l'environnement qu'ils trouvent. Chaque barrage qu'ils construisent est spécifique à cette rivière, à ce terrain, à ces conditions. Aucun n'est identique, car aucun environnement n'est identique.

Cela correspondait parfaitement à LearnWise. Nous n'arrivons pas dans une institution en lui demandant de tout recommencer. Nous travaillons au sein des environnements qu'ils utilisent déjà, tels que les LMS, SIS, sites web, etc. La structure que nous aidons à construire est toujours spécifique aux besoins de cette institution, à ses étudiants, à ses flux de travail.

Il y a aussi quelque chose de discrètement réfléchi chez un castor. Ils étudient le paysage avant de construire. Ils sont collaboratifs par nature : les castors ne travaillent pas seuls ; ils travaillent ensemble, pièce par pièce. Cet esprit de construction collaborative, minutieuse et intentionnelle est ce que nous nous efforçons d'apporter à chaque partenariat.

Pourquoi Wizzy ?

Wizzy est un clin d'œil à LearnWise – le « Wise » (sage) est directement dans le nom. L'esprit derrière Wizzy est serviable, bienveillant et amical : un guide de confiance, accessible et serein, un navigateur qui vous aide à traverser la complexité sans vous submerger, un compagnon de soutien, du premier jour de l'intégration et bien au-delà. Le message est toujours « Je suis là pour vous aider à réussir », jamais « Je vous dis ce que vous devez faire ».

Le nom lui-même est venu de l'équipe. Nous avons proposé plusieurs options et avons organisé un sondage à l'échelle de l'entreprise qui est resté à égalité pendant trois jours avant de passer à un tour final. Wizzy a été le vainqueur.

Nous voulions également un nom (et un personnage) auquel tout le monde pourrait s'identifier, indépendamment du genre, de l'âge, de la langue ou de l'origine culturelle. L'identité visuelle de Wizzy ne véhicule aucun genre implicite, aucune spécificité culturelle, aucun âge particulier. Que vous soyez un étudiant qui entame son premier semestre, un membre du corps professoral jonglant avec une montagne de délais, ou un DSI évaluant l'infrastructure d'IA pour une institution entière, Wizzy est là pour vous.

Comment Wizzy a pris vie

Nous voulons partager un petit aperçu des coulisses du processus, car c'est en partie ce qui rend Wizzy réel à nos yeux : pas un livrable de conception du marketing, mais quelque chose que toute l'entreprise a construit ensemble.

Cela a commencé par des questions honnêtes

Avant même d'esquisser quoi que ce soit, nous avons fait le travail le plus difficile en premier. Non pas « à quoi devrait ressembler notre mascotte ? », mais des questions plus profondes : Que représentons-nous réellement ? Quelle transformation créons-nous pour nos utilisateurs ? Que devraient ressentir les gens lorsqu'ils rencontrent LearnWise ? Nos valeurs fondamentales de marque sont nées de ce processus :

• Soutien et accompagnement
• Autonomisation
• Innovation
• Simplicité
• Honnêteté et confiance

Ce sont les critères à l'aune desquels nous avons évalué chaque décision, y compris, finalement, quel animal les incarnerait.

De l'esquisse au personnage

La première version de Wizzy était déjà un castor, mais plus générique. Ce qui a rendu le personnage distinctement LearnWise est venu par itération. L'un des ajouts les plus significatifs a été l'icône de chat LearnWise intégrée au ventre de Wizzy : un signal petit mais significatif que ce personnage vit dans le contexte de la conversation et du soutien, et non pas seulement de la décoration. C'est le moment où Wizzy a cessé d'être un animal mignon pour devenir notre mascotte.

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L'expérience des collègues

L'un de nos moments préférés du processus : nous avons créé des versions castor de nos collègues, y compris notre PDG. Cela peut sembler être une distraction, mais c'était vraiment utile. Si Wizzy pouvait incarner la chaleur et la personnalité des membres de cette entreprise, il avait la portée dont nous avions besoin.

Note de l'éditeur : Si vous souhaitez partager certaines des illustrations de castors de nos collègues, elles fonctionnent à merveille pour le contenu social et la narration interne.

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Ce que Wizzy représente pour l'IA dans l'enseignement supérieur

Nous réfléchissons beaucoup à ce à quoi ressemble réellement une bonne intégration de l'IA dans une institution. Pas en théorie, mais en pratique – au moment où un étudiant envoie une question à 23h, ou qu'un membre du corps professoral a besoin de commentaires sur 200 travaux avant lundi, ou qu'un administrateur essaie de comprendre pourquoi une cohorte se désengage à la troisième semaine.

Une bonne IA dans l'enseignement supérieur fonctionne au sein des systèmes que les institutions utilisent déjà, aux côtés des personnes qui les emploient. Elle fonctionne au sein de l'architecture existante, dans les cadres de gouvernance que les institutions sont en train de construire, et dans la confiance que le personnel et les étudiants ont placée dans leurs plateformes.

C'est ce que nous entendons lorsque nous disons que l'IA doit être additive : pas un nouveau système à gérer, mais quelque chose qui améliore le fonctionnement des systèmes sur lesquels vous comptez déjà pour les personnes qui les utilisent quotidiennement.

Wizzy en est un rappel. Utile, présent, toujours prêt à aider, toujours en construction avec vous – et soutenant chaque étape avec votre direction et votre confirmation à chaque tournant. Nous pensons que c'est exactement la bonne énergie pour ce moment de l'éducation.

Où trouver Wizzy

Vous commencerez à voir Wizzy partout où nous sommes présents : dans le produit, sur notre site web, lors de conférences et d'événements, dans les e-mails et sur les réseaux sociaux, et plus encore. Partout où LearnWise apparaît, Wizzy sera également là.

Si vous souhaitez voir à quoi ressemble LearnWise en pratique dans votre institution, réservez une démo et nous vous montrerons comment il s'intègre à ce que vous avez déjà.