Apoye a los estudiantes internacionales en su idioma, desde el primer día
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Cómo apoyar a los estudiantes internacionales con la IA
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Cómo funciona
AI Campus Support lee los recursos para estudiantes internacionales de su institución y responde a las preguntas en el idioma preferido del estudiante, con respuestas que reflejan los procesos específicos de su institución en lugar de una orientación genérica. Los estudiantes no necesitan saber qué oficina se ocupa de cada pregunta: ellos describen lo que necesitan y el asistente encuentra la respuesta correcta o la persona de contacto adecuada.
Los botones de acceso directo y los flujos guiados reducen la carga de navegación durante las primeras semanas en el campus, cuando los estudiantes gestionan varios procesos desconocidos a la vez. El asistente conserva el contexto durante toda la conversación, por lo que las preguntas de seguimiento no requieren que el alumno vuelva a explicar su situación.
Las tendencias de consulta de cada ciclo de admisión están disponibles en el panel de mejoras. Las preguntas recurrentes que el asistente no puede resolver, o que requieren una intervención humana constante, indican dónde es necesario añadir conocimientos o dónde los procesos institucionales necesitan una mejor documentación.
Características
- Orientación sobre visados, pasos de registro e información sobre alojamiento como conocimiento
- Respuestas multilingües basadas en el idioma en el que escribe el estudiante
- Botones de acceso directo para los procesos de llegada más demandados
- Flujos guiados para el registro, el alojamiento y el acceso al campus
- Escalamiento a la oficina internacional con el contexto de la conversación y los metadatos de los estudiantes
- Los horarios de disponibilidad se ajustan a las zonas horarias para que los estudiantes vean las expectativas de respuesta precisas
- Datos de tendencias de cada ciclo de admisión para mejorar el contenido antes de que llegue la siguiente cohorte
Qué preguntar
«Soy un estudiante internacional de fuera de la UE y necesito hacer el registro con los servicios de inmigración. ¿Qué tengo que hacer y cuál es el plazo?»
«Estoy en un alojamiento temporal y necesito conocer mis opciones de alojamiento universitario. ¿Cómo solicito plaza y hay algo disponible para el segundo semestre?»
«He llegado al campus pero no sé qué tengo que hacer para completar mi matriculación. Tengo mi carta de admisión y mi visado. ¿Cuáles son los próximos pasos?»
«No entiendo cómo funciona el sistema de calificaciones aquí. En mi país de origen las notas funcionan de manera diferente. ¿Puedes explicar cómo funcionan las calificaciones y los límites de notas en esta universidad?»
Sus datos permanecen en su institución. No se pueden compartir con personas externas.
¿Estás listo para empezar?
Reserva un recorrido de 30 minutos. Realizaremos una auditoría real en un curso de demostración y le mostraremos exactamente lo que vería su equipo.
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