Soutenez les étudiants internationaux dans leur langue, dès le premier jour
Pourquoiilsujets
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Comment soutenir les étudiants internationaux grâce à l'IA
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Comment ça marche
AI Campus Support lit les ressources destinées aux étudiants internationaux de votre établissement et répond aux questions dans la langue préférée de l'étudiant, avec des réponses qui reflètent les processus spécifiques de votre établissement plutôt que des conseils génériques. Les étudiants n'ont pas besoin de savoir quel bureau traite quelle question : ils décrivent ce dont ils ont besoin et l'assistant trouve la bonne réponse ou le bon interlocuteur.
Les boutons de raccourci et les flux guidés réduisent la charge de navigation pendant les premières semaines sur le campus, lorsque les étudiants gèrent plusieurs processus inconnus à la fois. L'assistant conserve le contexte tout au long de la conversation, de sorte que les questions de suivi n'obligent pas l'étudiant à expliquer à nouveau sa situation.
Les tendances des requêtes pour chaque cycle de réception sont disponibles dans le tableau de bord des améliorations. Les questions récurrentes que l'assistant ne peut pas résoudre, ou qui nécessitent constamment une escalade humaine, indiquent les domaines dans lesquels des connaissances doivent être ajoutées ou les domaines dans lesquels les processus institutionnels ont besoin d'une meilleure documentation.
Caractéristiques
- Conseils sur les visas, étapes d'enregistrement et informations sur l'hébergement en tant que connaissances
- Réponses multilingues basées sur la langue dans laquelle l'étudiant écrit
- Boutons de raccourci pour les processus d'arrivée les plus demandés
- Flux guidés pour les inscriptions, le logement et l'accès au campus
- Escalade vers le bureau international avec le contexte de la conversation et les métadonnées des étudiants
- Heures de disponibilité tenant compte des fuseaux horaires afin que les étudiants aient une idée précise des attentes en matière de réponse
- Données sur les tendances de chaque cycle d'admission afin d'améliorer le contenu avant l'arrivée de la prochaine cohorte
Que demander
« Je suis un étudiant international hors UE et je dois effectuer mon pointage auprès des services d’immigration. Que dois-je faire et quelle est la date limite ? »
« Je suis dans un logement temporaire et j’ai besoin de connaître mes options de logement universitaire. Comment faire une demande et y a-t-il quelque chose de disponible pour le deuxième semestre ? »
« Je suis arrivé(e) sur le campus mais je ne sais pas ce que je dois faire pour compléter mon inscription. J’ai ma lettre d’offre et mon visa. Quelles sont les prochaines étapes ? »
« Je ne comprends pas comment fonctionne le système de notation ici. Dans mon pays d’origine, les notes fonctionnent différemment. Peux-tu expliquer comment fonctionnent les notes et les barèmes dans cette université ? »
Vos données restent au sein de votre établissement. Pas de partage externe.
Prêt à démarrer ?
Réservez une visite guidée de 30 minutes. Nous effectuerons un véritable audit dans le cadre d'un cours de démonstration et vous montrerons exactement ce que votre équipe verrait.
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