Utiliser l'IA pour étayer le contenu des cours à l'Université de Westminster

Débloquez des ressources d'apprentissage cachées avec « Maia » et « Liby »

L'Université de Westminster accueille plus de 20 000 étudiants de plus de 140 pays. Reconnue pour son approche avant-gardiste de l'engagement numérique, l'université s'est associée à LearnWise AI pour explorer de nouvelles façons d'améliorer l'apprentissage des étudiants, en commençant par les questions-réponses académiques, la génération de questionnaires et la navigation dans la bibliothèque.

Le défi : soutenir une population étudiante mondiale diversifiée

Le corps étudiant de Westminster est aussi diversifié que l'offre de cours. Pour favoriser l'équité, l'Université avait besoin d'un moyen de :

• Rendre les ressources pédagogiques plus accessibles, quelles que soient les cultures et les langues
  
• Offrez un soutien scolaire en temps opportun en dehors des heures de bureau traditionnelles
  
• Libérez le personnel enseignant et de soutien des requêtes répétitives
  
• Comprendre comment les étudiants interagissent avec leur matériel d'étude
  

Le parcours de mise en œuvre : du service d'assistance à l'IA en classe

Westminster a mis en œuvre LearnWise AI par le biais de trois projets pilotes clés :

1. Support du centre d'assistance: Un assistant général intégré au blog d'apprentissage en ligne, bien que le trafic initial ait révélé que les étudiants recherchaient spécifique au cours des réponses, pas seulement de l'aide technique.
   
2. Assistante de bibliothèque « Liby »: A suivi une formation sur des centaines de LibGuides pour faciliter les recherches des étudiants grâce à des requêtes en langage naturel.
   
3. Assistante de cours « Maia »: Intégrée à Blackboard, Maia pouvait répondre à des questions sur les évaluations, les délais et générer des questionnaires pratiques à la demande.
   

Aperçu des performances

• Principaux cas d'utilisation:
  • Questions-réponses sur les cours et génération de questionnaires dans Blackboard
  • Navigation dans le guide de la bibliothèque via Libby
  • Clarification des délais académiques et requêtes spécifiques aux modules
• Thèmes d'interaction avec les étudiants: Critères d'évaluation, instructions de révision et clarification des délais
• Aperçu du corps professoral: Le personnel académique a gagné en visibilité sur les comportements des étudiants dans les études et les idées fausses les plus courantes
• Impact de la plateforme: a suscité des discussions plus larges au sein de la direction sur la mise à l'échelle de l'IA pour le soutien, le bien-être et la formation interne des étudiants

Résultats et impact

• Aperçu de l'apprentissage des élèves: les tuteurs pourraient voir des questions récurrentes, ce qui les aiderait à identifier les idées fausses
  
• Intérêt accru pour l'IA de la part de la haute direction: Maia a suscité des discussions sur un déploiement plus large
  
• Feedback des étudiants: Des commentaires anecdotiques positifs, notamment sur la capacité de Maia à simplifier la préparation aux études
  
• Activation des ressources: Libby a utilisé activement les ressources des bibliothèques enfouies
  
  

Perspectives d'avenir

Westminster prévoit d'étendre Maia à d'autres modules, d'intégrer des chatbots dans les services de soutien aux étudiants et de santé mentale, et d'utiliser LearnWise AI pour le développement interne du personnel. L'établissement explore également des cas d'utilisation plus larges de la gestion des connaissances, en transformant le contenu déconnecté en une expérience étudiante unifiée.

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Cette étude de cas a été adaptée à partir des informations partagées lors de Webinaire Jisc x LearnWise AI sur la transformation du soutien aux étudiants grâce à l'IA.

Vous pouvez regarder le replay complet ici.

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