L'utilisation de l'IA pour soutenir le contenu des cours à l'Université de Westminster

Débloquer des ressources d'apprentissage cachées avec "Maia" et "Liby"

L'Université de Westminster accueille plus de 20 000 étudiants originaires de plus de 140 pays. Connue pour son approche avant-gardiste de l'engagement numérique, l'université s'est associée à LearnWise AI pour explorer de nouvelles façons d'améliorer l'apprentissage des étudiants, en commençant par les questions-réponses académiques, la génération de quiz et la navigation dans les bibliothèques.

Le défi : soutenir une population étudiante diversifiée et mondiale

Le corps étudiant de Westminster est aussi diversifié que son offre de cours. Pour soutenir l'équité, l'université avait besoin d'un moyen de.. :

• Rendre les ressources d'apprentissage plus accessibles à travers les cultures et les langues
  
• Offrir un soutien académique opportun en dehors des heures de bureau traditionnelles
  
• Libérer le personnel académique et de soutien des questions répétitives
  
• Comprendre comment les étudiants s'impliquent dans leur matériel d'étude
  

Le parcours de la mise en œuvre : Du service d'assistance à l'IA en classe

Westminster a mis en œuvre LearnWise AI dans le cadre de trois projets pilotes clés :

1. Le service d'assistance: Un assistant général intégré au blog d'apprentissage en ligne - bien que le trafic initial ait révélé que les étudiants souhaitaient des réponses spécifiques au cours, et pas seulement une aide technique.
   
2. Assistant bibliothécaire "Liby" : Formé à des centaines de guides de bibliothèque pour faciliter les recherches des étudiants grâce à des requêtes en langage naturel.
   
3. Assistant de cours "Maia" : Intégré à Blackboard, Maia peut répondre aux questions sur les évaluations et les délais, et générer des questionnaires d'entraînement à la demande.
   

Aperçu des performances

• Principaux cas d'utilisation:
  • Q&R du cours et génération de quiz dans Blackboard
  • Navigation dans le guide de la bibliothèque via Libby
  • Clarification des délais académiques et questions spécifiques aux modules
• Thèmes d'interaction avec les étudiants: Critères d'évaluation, incitations à la révision et clarification des délais
• Aperçu du corps professoral: Le personnel académique a acquis une visibilité sur les comportements d'étude des étudiants et sur les idées fausses les plus répandues.
• Impact de la plateforme: A suscité des conversations plus larges au sein de la direction sur la mise à l'échelle de l'IA pour l'aide aux étudiants, le bien-être et la formation interne.

Résultats et impact

• Aperçu de l'apprentissage des étudiants: Les tuteurs peuvent voir les questions récurrentes, ce qui les aide à identifier les idées fausses.
  
• Intérêt accru pour l'IA de la part des dirigeants: Maia a suscité des conversations sur un déploiement plus large
  
• Commentaires des étudiants: Commentaires anecdotiques positifs, en particulier sur la capacité de Maia à simplifier la préparation de l'étude.
  
• Activation des ressources: Libby a remis en service des ressources de la bibliothèque enfouies dans le sol
  
  

Regard vers l'avenir

Westminster prévoit d'étendre Maia à d'autres modules, d'intégrer des chatbots dans les services d'aide aux étudiants et de santé mentale, et d'utiliser LearnWise AI pour le développement du personnel interne. L'établissement explore également des cas d'utilisation plus larges en matière de gestion des connaissances, transformant des contenus déconnectés en une expérience unifiée pour les étudiants.

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Cette étude de cas a été adaptée à partir d'idées partagées lors du webinaire webinaire Jisc x LearnWise AI sur la transformation de l'aide aux étudiants grâce à l'IA.

Vous pouvez regarder l'intégralité de la retransmission ici.

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