Des fonctionnalités d'IA intelligentes pour un meilleur soutien dans le domaine de l'éducation

Suivez l'utilisation, les taux de résolution et les tendances en matière d'assistance pour les assistants, les cours et bien plus encore grâce au tableau de bord Insights. Identifiez les thèmes courants et les lacunes dans les demandes des étudiants afin d'affiner le contenu et les stratégies de soutien de votre établissement.

Identifiez rapidement les lacunes en matière de contenu à partir de conversations réelles avec des assistants IA, et complétez-les facilement grâce à un processus d'amélioration continue, garantissant aux étudiants de toujours obtenir les informations les plus précises et les plus récentes.

Créez des itinéraires d'assistance personnalisés indiquant comment vos assistants IA doivent gérer des scénarios spécifiques. Définissez différentes réponses et établissez une priorisation pour les demandes nécessitant une attention particulière, telles que l'inscription ou la santé mentale, afin de garantir une expérience personnalisée.

Configurez des services d'assistance tels que le support technique informatique ou les services aux étudiants, et laissez l'IA transmettre automatiquement les problèmes complexes à la bonne équipe. Intégrez votre service d'assistance à votre système de billetterie pour garantir un flux d'assistance fluide.