Services aux étudiants

Solution:

Améliorer l'accès à la bibliothèque et le soutien aux étudiants

LearnWise AI vous connecte aux bases de données des bibliothèques, aux guides de recherche, à l'aide aux citations et aux services de bibliothèque au moment où vous en avez besoin. Posez des questions en langage clair, obtenez une réponse directe et continuez à travailler.

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Vous obtenez la bonne ressource sans savoir où chercher en premier

Trouver la bonne base de données, le guide thématique ou le bon format de citation aujourd'hui signifie naviguer sur le site Web d'une bibliothèque et deviner quelle ressource couvre votre discipline. LearnWise AI répond à la question que vous vous posez déjà et renvoie la ressource spécifique, le lien d'accès exact et un point de départ. Lorsque les modèles des questions des étudiants indiquent ce qui se passe généralement à l'étape suivante d'un devoir, l'assistant affiche ces réponses avant que vous n'ayez à les demander.

Time saving

Les questions de routine obtiennent une réponse instantanée et les lacunes récurrentes sont corrigées

La plupart des questions des bibliothèques étudiantes concernent l'accès, la disponibilité et la stratégie de recherche de base. Lorsque ces questions sont traitées au moment opportun, les bibliothécaires consacrent leur temps à des consultations et à des instructions. La plateforme suit également les tendances des requêtes et des questions sans réponse, fournissant au personnel les données nécessaires pour éliminer le contenu redondant et maintenir l'exactitude de la base de connaissances au fil du temps.

Scaling operations

Les étudiants bénéficient du soutien de la bibliothèque quel que soit le moment et l'endroit où ils étudient

Un étudiant qui travaille à minuit avant une date limite devrait avoir le même accès aux conseils de recherche qu'un étudiant qui peut entrer dans la bibliothèque pendant les heures de travail. Lorsque l'assistance est disponible sur demande et liée au contexte du cours, les services de bibliothèque cessent d'être le privilège d'un moment opportun et font désormais partie intégrante de l'expérience de chaque étudiant.

Student experience improvement

Comment faciliter l'accès aux bibliothèques grâce à l'IA

Chargez vos connaissances de bibliothèque et placez l'assistant là où se trouvent déjà les étudiants

L'assistant peut être intégré directement dans les pages LibGuides via un iFrame, placé à côté de vos guides thématiques et reprenant leur contenu automatiquement. Les bibliothécaires peuvent également télécharger des fichiers supplémentaires (PDF, DOC) ou ajouter des pages Web en tant que sources de connaissances, étiquetées pour tous les étudiants ou des cours spécifiques. Des pages et des fichiers individuels peuvent être ajoutés ou supprimés à tout moment sans avoir à les reconfigurer à partir de zéro.

Configurer les boutons de raccourci et les flux

Configurez des boutons de raccourci pour les actions que les étudiants répètent le plus souvent : réservation d'une salle d'étude, recherche d'une base de données, vérification de l'état du prêt. Chaque bouton peut déclencher une invite préremplie, afficher une réponse à une FAQ enregistrée ou lancer un flux structuré qui gère des parcours en plusieurs étapes, tels que l'inscription à un atelier ou un parcours de référence vers un bibliothécaire spécifique.

Configurer l'escalade bibliothécaire

Lorsqu'une question nécessite une intervention humaine, l'assistant retransmet le contexte complet : résumé de la conversation, historique complet et métadonnées de l'étudiant directement dans le ticket. Configurez l'équipe ou la file d'attente qui la reçoit, définissez les heures de disponibilité grâce à la conversion automatique du fuseau horaire et choisissez exactement ce qui doit être transmis.

Affiner à l'aide du tableau de bord des améliorations

Le tableau de bord des améliorations permet de suivre les questions sans réponse et les lacunes récurrentes. Les bibliothécaires peuvent voir les questions des étudiants auxquelles l'assistant ne peut pas encore répondre, télécharger de nouveaux fichiers pour combler ces lacunes et restreindre les sources de connaissances destinées au personnel afin que les étudiants ne voient que ce qui les concerne.

Comment ça marche

AI Campus Support lit les ressources de la bibliothèque de votre établissement. Lorsque vous posez des questions sur une recherche ou sur une lecture que vous recherchez, les bases de données et les guides les plus pertinents pour vos besoins sont renvoyés, avec des liens d'accès direct et une explication en langage clair de la manière dont chaque ressource peut vous aider. Pour les tâches les plus fréquentes, telles que la réservation de salles d'étude et le prêt de ressources, les boutons de raccourci contournent complètement la conversation et vous permettent d'accéder directement à une action préremplie.

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Au cours de la même conversation, vous pouvez demander comment créer une chaîne de recherche, demander une citation formatée dans le style de votre choix, vérifier si votre établissement fournit un accès en texte intégral à une revue spécifique, trouver des ateliers de bibliothèque pertinents pour votre cours ou localiser le bibliothécaire spécialisé de votre région. L'assistant conserve le contexte tout au long, de sorte que les questions de suivi ne vous obligent pas à réexpliquer votre mission. Lorsque vous avez besoin d'un humain, cela indique la disponibilité des rendez-vous et vous aide à préparer une question de recherche à soumettre à la consultation.

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Les modèles des requêtes des étudiants sont suivis et analysés au fil du temps. Les questions fréquemment posées et les lacunes récurrentes dans la base de connaissances sont signalées au personnel de la bibliothèque grâce à un flux de travail amélioré, afin que les informations reçues par les étudiants restent exactes et que les points de confusion les plus courants soient traités à la source plutôt que de répondre un étudiant à la fois.

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Caractéristiques

Boutons de raccourci pour la réservation de chambres, les prêts et la disponibilité en temps réel
Recommandations de base de données par discipline et niveau de cours
Construction de chaînes de recherche pour des sujets spécifiques
Formatage des citations dans APA, AMA, MLA et Chicago
Accès au texte intégral et statut des prêts entre bibliothèques
Atelier et tutoriel de découverte avec aide à l'inscription
Navigation dans le guide thématique pour votre cours ou votre devoir
Explications relatives au type de source : revue par des pairs, littérature grise, sources primaires
Prise de rendez-vous avec le bibliothécaire avec préparation à la pré-consultation

Que demander

Voici des exemples concrets de consignes que vous pouvez utiliser avec les assistants IA de LearnWise. Vous pouvez les copier tels quels ou les adapter à votre contexte et à vos normes.

Découvrir les ateliers de la bibliothèque et s’inscrire

rapide

« Y a-t-il des ateliers de bibliothèque sur les revues systématiques ou la recherche dans les bases de données ce trimestre ? Je travaille sur une revue de littérature pour NURS 301 et je veux améliorer mes compétences en recherche. »

Renvoie les prochains ateliers et tutoriels pertinents pour ton domaine d’étude, avec les dates, le format et la disponibilité. L’assistant aide à l’inscription pour que tu puisses réserver une place sans quitter la conversation.

Construire une stratégie de recherche pour un sujet spécifique

rapide

« Mon sujet porte sur les résultats des patients en soins infirmiers communautaires pour les populations âgées. Peux-tu m’aider à construire une chaîne de recherche avec des opérateurs booléens que je peux coller dans CINAHL ? »

Renvoie une chaîne de recherche prête à l’emploi avec des opérateurs booléens, des termes MeSH le cas échéant, et une explication de la raison pour laquelle chaque terme a été inclus. Tu peux demander des variations ou une version plus large ou plus étroite de la recherche.

Mettre en forme une citation dans le style requis

rapide

« Je dois citer un article de revue en format APA 7e édition. L’article provient de CINAHL et j’ai le DOI. Peux-tu le mettre en forme pour moi et expliquer ce que chaque partie signifie ? »

Renvoie une citation mise en forme prête à coller dans ta liste de références, avec une présentation de chaque élément. Tu peux demander la même source dans un style différent ou poser des questions de suivi sur des règles de citation spécifiques.

Réserver une consultation de recherche

rapide

« J’ai une revue systématique à rendre dans trois semaines pour NURS 301 et je ne sais pas comment structurer ma méthodologie de recherche. Puis-je parler à un bibliothécaire et que dois-je préparer ? »

Renvoie les créneaux disponibles avec le bibliothécaire spécialisé dans ta discipline et t’aide à formuler ta question de recherche et ton périmètre avant la réunion. Tu arrives avec une question précise et tu repars avec un plan.

Vos données restent au sein de votre établissement. Pas de partage externe.

Le support LearnWise AI Campus n'accède qu'aux ressources institutionnelles approuvées. LearnWise AI héberge vos données dans votre propre région, et votre université en est la propriétaire à part entière. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner un modèle d'IA.

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