Ständig verfügbarer Support für Ihren gesamten Campus mit Aiden

Studenten und Lehrkräfte erhalten sofortigen Zugang zu intelligenter KI-Hilfe, überall und zu jeder Zeit.

Trainiert mit Ihren bestehenden Inhalten

Stellen Sie eine Verbindung zu Ihren bestehenden Websites, Dokumenten und Systemen her, um genaue Antworten in großem Umfang zu generieren. Sie definieren welche Daten genutzt werden.

Schnelle Antworten, auch bei IT Problemen

Beantworten Sie technische Supportfragen zu LMS/VLE oder hunderter anderer EdTech-Anwendungen mit Hilfe des LearnWise KI Assistenten.

Verfügbar auf allen Ihren bestehenden Kanälen

Bieten Sie eine einheitliche, konsistente Unterstützung auf Studierendenportalen, LMS, Websites, SMS und WhatsApp.

Personalisierte Unterstützung unter Berücksichtigung Ihrer Rolle und Situation

Aiden, der KI-Support-Assistent von LearnWise, ist auf Ihre bestehenden Support-Inhalte trainiert. Verbessern Sie das gesamte Support-Erlebnis und reduzieren Sie Verwirrung mit Aiden's genauen und personalisierten Antworten auf individuelle Bedürfnisse, allgemeine Benutzerrollen und den Kontext der Anfrage.

Ich fand es sehr hilfreich, dass ich nach Informationen zur psychischen Gesundheit suchen konnte, bevor ich mit jemandem sprach... Die Schnelligkeit der Antwort war beeindruckend; sie war mit einem Schlag da und das war ziemlich überraschend.

Kimberly

für alle Nutzer

Anpassung von Arbeitsabläufen und Vorhersage von Anforderungen für spezielle Anwendungsfälle

Stellen Sie sicher, dass sie die Hilfe bekommen, die sie brauchen, und halten Sie dabei die Best Practices Ihrer Einrichtung ein. Passen Sie die Arbeitsabläufe Ihres KI-Assistenten an spezielle Fälle an, z. B. Übernachtungsbesuche für potenzielle Studierende oder Fragen zur psychischen Gesundheit von aktuellen Studierenden.

Einfache Eskalation komplexer Anfragen an Ihr Support-Team

Senken Sie die Betriebskosten und ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren, indem Sie die Anzahl der sich wiederholenden Fragen reduzieren, die Ihre Supportmitarbeiter erreichen.

Laden Sie die Studie herunter

Erfahren Sie, warum LearnWise die beste umfassende KI-Support-Suite für Hochschuleen wie die Ihre ist.

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Europa

JISC testet LearnWise KI-Assistenten in 15 Hochschulen

15 Jisc-Partner-Hochschulen nutzen KI zur Verbesserung der Effizienz des Omnichannel-Supports

Text lesen

3. April 2025

Lesezeit 10 Minuten

Ausgewählter Anwendungsfall

Unterstützung internationaler Studierender

Veraltete und verwirrende Systeme stellen für Studierende mit Sprachbarrieren eine große Herausforderung dar. Mehrsprachige KI-Chat-Funktionen und kontextabhängige Antworten auf der Grundlage von Daten der Hochschule vereinfachen die Navigation, sodass Studierende schneller Unterstützung erhalten können.

Ausgewählter Anwendungsfall

Senkung der Kosten für den Support

Eine gute Unterstützung von Studierenden in Hochschulen verursacht hohe fortlaufende Kosten in Bezug auf Personal und Infrastruktur. Der KI gestützte Assistent von LearnWise beantwortet einfache Anfragen zuverlässig und nur komplexe Fälle werden an die zuständigen Helpdesks eskaliert. Dies senkt die Gesamtzahl der Anfragen, die durch die Mitarbeitenden bearbeitet werden müssen um bis zu 50%. Ihre Ressourcen werden effizienter genutzt und die Zufriedenheit aller Nutzer steigt.

Ausgewählter Anwendungsfall

Unterstützung der LMS-Migration

Der Umgang mit einem neuen LMS kann für Studierende und Mitarbeiter herausfordernd sein. Der LearnWise KI Assistent bietet hier sofort verfügbare und konsistente Unterstützung für alle Nutzer - und das voll integriert in mehr als 400 EdTech-Tools.

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Unterstützen Sie Ihre Studierenden mit Aiden

Erhöhen Sie die Effiziernz in der Studierendenbetreuung und verbessern Sie Lernerfahrung.

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