Stets verfügbarer Support für Ihren gesamten Campus

LearnWise AI Support lässt sich in Ihr LMS/VLE, Studentenportale, Campus-Websites, Content-Hubs, Ticketsysteme, Kommunikationskanäle und mehr integrieren. Dieser kanalübergreifende Ansatz stellt sicher, dass Studierende, Dozenten und Mitarbeiter überall Hilfe erhalten, was Reibungsverluste reduziert und die Zufriedenheit mit dem Support verbessert. Sie können sich unsere Integrationen unter ansehen diese Seite.

Ja. LearnWise stellt eine Verbindung zu Ihrer bestehenden Support-Wissensdatenbank, Ihren Richtliniendokumenten und EdTech-Plattformen her, sodass die Antworten immer institutsspezifisch sind. Dadurch ist die Bereitstellung schnell, präzise und in hohem Maße an Ihre Umgebung anpassbar.

Ja. LearnWise AI bietet rollenbasierte Antworten und stellt sicher, dass Studierende, Dozenten und Administratoren Informationen erhalten, die für ihre Zugriffsebene und Verantwortlichkeiten relevant sind. Dies trägt zur Aufrechterhaltung der Datensicherheit bei und verbessert gleichzeitig den Nutzen jeder Interaktion.

Ja. LearnWise enthält Analyse-Dashboards, die häufig gestellte Fragen, Wissenslücken und abteilungsübergreifende Supporttrends aufzeigen und Institutionen dabei unterstützen, proaktive Verbesserungen in Bezug auf Kommunikation, Lehrpläne, Wissensdatenbanken und Dienstleistungen vorzunehmen.

Die Institutionen verzeichnen innerhalb des ersten Jahres der Bereitstellung eine deutliche Rückkehr. Der LearnWise AI Support sorgt für eine statistisch signifikante Steigerung der Teilnehmerzahl, reduziert Tier-1-IT-Supportanfragen um 30-40% und verkürzt die durchschnittliche Zeit bis zur Lösung abteilungsübergreifender Anfragen um 62%. Mit einer KI-Lösungsrate von 97% sparen Helpdesk-Mitarbeiter viel Zeit bei sich wiederholenden Fragen ein und können sich auf die komplexen Probleme konzentrieren. Die Lehrkräfte gewinnen zudem wertvolle Stunden zurück, indem sie ihre Zeit von administrativen Aufgaben weg auf wirkungsvollen Unterricht und das Engagement der Studierenden verlagern.

LearnWise AI hat eine ummauerter Garten Umgang mit Daten. Das bedeutet, dass Informationssysteme nur auf von der Institution kuratierte Daten zugreifen — institutionelle Wissensbasis, Richtlinien, Kursmaterialien, Lehrpläne, Aufgaben und Foren —, um Genauigkeit zu gewährleisten, Halluzinationen abzuschwächen und das Vertrauen in die Bewertung zu stärken. Die Tools verwenden ausschließlich anerkannte institutionelle Inhalte und Informationen und geben zitierte und verifizierte Antworten mit Quellen, die für die Nutzer sichtbar sind.