Verbesserung des Bibliothekszugangs und der Unterstützung
für Studierende mit dem LearnWise KI-Assistenten
Nutzung von LearnWise zur Entlastung
Studierende im Hochschulbereich stehen oft vor verschiedenen Herausforderungen bei der Nutzung von Bibliotheksressourcen und -diensten. Von der Buchung von Lernräumen über die Suche nach Materialien bis hin zur Behebung technischer Probleme kann die Navigation in der Bibliothek zeitaufwändig und frustrierend sein. LearnWise, ein KI-Assistent, bietet eine Lösung, um den Zugang zu optimieren, die Effizienz zu verbessern und die Zufriedenheit der Studierenden zu erhöhen, wodurch die unnötige Belastung des Bibliothekssupportteams reduziert wird.
Prozesse vereinfachen, um Ressourcen zu nutzen
Die Shortcut-Buttons von LearnWise bieten Studierenden eine benutzerfreundliche und effiziente Möglichkeit, mit Bibliotheksdiensten zu interagieren. Mit einem einzigen Klick können Studierende beispielsweise ein vorausgefülltes Buchungsformular aufrufen, um Lernräume zu reservieren, was Zeit spart und Fehler reduziert. LearnWise kann in das Bibliothekssystem integriert werden, um die Verfügbarkeit in Echtzeit anzuzeigen. Ein Shortcut-Button könnte auch implementiert werden, um Ressourcen aus der Bibliothek auszuleihen.
Steigerung der Interaktion mit der Bibliothek
Viele Hochschulen bieten eine breite Palette von Workshops und Tutorien an, die den Studierenden nicht immer unbedingt bekannt sind. LearnWise kann sicherstellen, dass die Studierenden die Informationen rechtzeitig erhalten, und bei der Anmeldung helfen, um die Gesamtbeteiligung zu erhöhen.
Trends analysieren und Wissen verbessern
LearnWise verfolgt und analysiert Muster in Helpdesk-Tickets und unbeantworteten Anfragen, um häufig gestellte Fragen und wiederkehrende Probleme zu identifizieren. Nutzen Sie diese Daten, um falsche, redundante oder sich wiederholende Inhalte zu eliminieren, indem Sie unseren Verbesserungs-Workflow nutzen.
Reduzieren Sie die kognitive Überlastung Ihrer Studierenden
Trends liefern klare Einblicke in häufig gestellte Fragen. Durch die Nutzung unserer Frage- und Antwortsätze können Sie antizipieren, nach welchen Informationen die Studierenden suchen, und ihnen adaptive, vorhergesagte Fragen stellen, um sie effizient zu einer Antwort zu führen.
Ergebnis
Mit LearnWise erhalten die Studierenden über Shortcut-Buttons einen schnellen und intuitiven Zugang zu Bibliotheksdiensten, was ihre Gesamterfahrung erheblich verbessert. Aufgaben wie die Buchung von Lernräumen, die Suche nach aktuellen Informationen und das Kennenlernen von Bibliotheksveranstaltungen werden mühelos, wodurch die Zeit und der Aufwand, den die Studierenden für die Navigation in komplexen Systemen aufwenden, reduziert werden. Durch die Optimierung dieser Prozesse verbessert LearnWise nicht nur die Effizienz, sondern stellt auch sicher, dass die Studierenden über Bibliotheksangebote wie Workshops und Schulungen informiert sind und sich damit auseinandersetzen. Diese erhöhte Zugänglichkeit fördert ein produktiveres akademisches Umfeld, steigert die Zufriedenheit der Studierenden und reduziert die Arbeitsbelastung des Bibliothekspersonals, indem häufige Anfragen und Probleme autonom gelöst werden.
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