Créer une expérience d'accueil sans faille pour les nouveaux étudiants
Comment LearnWise peut améliorer
le processus d'inscription
L'entrée à l'université est une expérience à la fois excitante et intimidante pour de nombreux étudiants. S'installer dans un nouveau lieu, s'adapter à une approche académique différente, se faire des amis et trouver des moyens de se détendre - tout en jonglant avec les exigences de la vie universitaire - peut s'avérer accablant. Un processus d'accueil bien conçu est essentiel pour aider les étudiants à ressentir un sentiment d'appartenance et les préparer à réussir dès le premier jour. Il est essentiel de fournir un accès transparent aux informations sur la manière de réussir à la fois sur le plan académique et social, que les étudiants soient sur le campus ou qu'ils s'engagent à distance. Learnwise offre une solution robuste pour faciliter l'intégration, en aidant les étudiants à se sentir soutenus et rassurés alors qu'ils s'engagent dans leur parcours académique.
Accès à l'information en libre-service, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Learnwise responsabilise les étudiants en leur permettant de répondre en libre-service à leurs questions les plus urgentes, à tout moment, de jour comme de nuit. Cet accès immédiat contribue à réduire le stress et à rétablir un sentiment d'assurance, car les étudiants savent qu'ils peuvent trouver des conseils sans délai. Avec Learnwise, les étudiants peuvent trouver des informations sur les logements, les attentes académiques, les événements sociaux, et plus encore, au moment où ils en ont besoin.
Boutons de raccourci pour les questions courantes
Les périodes d'intégration sont souvent marquées par une augmentation du nombre de tickets d'assistance, les étudiants essayant de s'orienter dans leur nouvel environnement. Learnwise peut contribuer à réduire cette pression sur les équipes d'assistance en incluant 2 ou 3 boutons de raccourci sur des sujets courants, tels que le logement, les plans du campus et les ressources en matière de santé mentale. Ces boutons offrent un accès instantané aux informations les plus demandées, aidant les étudiants à trouver des réponses en un seul clic.
Des jeux de questions-réponses pilotés par l'IA pour anticiper les besoins des élèves
Grâce à la fonction Q&R de Learnwise, pilotée par l'IA, les étudiants sont guidés avant même d'avoir fini de taper leur question. Cette fonctionnalité anticipe les questions courantes et suggère des questions connexes, aidant ainsi les étudiants à comprendre ce qu'il est important de savoir au cours de ces premières semaines cruciales. Elle fournit des indications sur les aspects académiques, sociaux et autres aspects importants, afin que les étudiants ne se sentent pas perdus.
Un service d'assistance temporaire pour un soutien personnalisé
Learnwise permet aux universités de mettre en place un service d'assistance virtuel temporaire auquel les étudiants peuvent s'adresser pour faire part de leurs inquiétudes ou de leurs préoccupations. Si l'IA apporte des réponses rapides, le soutien humain est essentiel au bien-être des étudiants, en particulier lors de l'intégration. La disponibilité d'une assistance humaine en temps réel permet aux étudiants de se sentir écoutés et pris en charge pendant qu'ils s'adaptent à la vie universitaire.
Itérer facilement pour tenir les étudiants au courant de l'évolution de la situation
La possibilité d'itérer rapidement et facilement garantit que les étudiants ne reçoivent que les informations les plus pertinentes et les plus récentes. Les détails périmés et les activités d'intégration déjà passées peuvent être supprimés ou ajustés sans effort dans le système, ce qui permet aux universités de remplacer simplement les anciennes informations dans une FAQ ou de les mettre à jour avec des détails actuels. Grâce à cette approche souple, les étudiants ne sont pas submergés d'informations non pertinentes, ce qui rend leur intégration plus fluide et plus ciblée. En rationalisant les mises à jour, les institutions peuvent maintenir une FAQ qui reflète les horaires et les ressources en temps réel, créant ainsi une expérience plus efficace et plus engageante pour les nouveaux étudiants.
Processus d'initiation à l'utilisation des données
Les informations et les tendances permettent aux instituts de mieux comprendre les besoins des nouveaux étudiants, ce qui leur permet d'anticiper les questions et les préoccupations à chaque période d'accueil. En identifiant des modèles, les universités peuvent affiner de manière itérative l'expérience d'intégration, en offrant des informations ciblées et pertinentes qui réduisent la charge cognitive des étudiants. Au fil du temps, cette approche fondée sur les données aboutit à un processus d'intégration transparent et positif qui permet aux étudiants d'entrer dans la vie universitaire avec confiance et clarté.
Résultats
Avec Learnwise, les universités peuvent créer une expérience d'intégration qui est accessible, qui soutient et qui répond aux besoins des étudiants. En offrant des options de libre-service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un accès facile aux ressources essentielles, un soutien anticipé sous forme de questions-réponses et un service d'assistance dédié pour une aide personnalisée, Learnwise rend le processus d'intégration plus fluide et moins accablant. Ce soutien complet aide non seulement les étudiants à se sentir accueillis et préparés, mais il établit également une base solide pour leur réussite scolaire et sociale, en favorisant un sentiment d'appartenance et en contribuant à des taux de rétention plus élevés. Learnwise veille à ce que les étudiants disposent dès le départ des outils dont ils ont besoin pour s'épanouir, faisant de leur parcours universitaire une expérience positive et enrichissante.
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