Chamberlain University expérimente un mode quiz propulsé par l’IA afin de soutenir les étudiants sur Canvas

Contexte

Chamberlain University, membre d’Adtalem Global Education, s’est récemment engagée dans une démarche innovante visant à renforcer l’accompagnement des étudiants grâce à l’intelligence artificielle. En collaboration avec LearnWise AI, Chamberlain a mené un projet pilote autour d’un assistant IA, baptisé « NurseAlly », afin d’offrir un accompagnement personnalisé et à la demande à ses 25 000 étudiants en soins infirmiers.Cette étude de cas est particulière : elle illustre notre nouvelle intégration, le mode quiz, qui aide les étudiants en générant des questions d’entraînement à partir des contenus de cours existants, afin de les accompagner dans leur préparation aux examens.

Le défi

Le programme de formation médicale de l’université repose principalement sur des cours en ligne, ce qui pose le défi de maintenir l’engagement des étudiants à distance. Le déploiement de LearnWise a constitué un levier pour soutenir cet engagement, en aidant les étudiants à naviguer dans leur charge de travail et leurs supports de cours, tout en les accompagnant dans leurs études grâce à la fonctionnalité mode quiz.Dans ce contexte, les interactions entre les étudiants et LearnWise diffèrent fortement de celles observées chez d’autres partenaires : à Chamberlain University, les étudiants engagent des conversations beaucoup plus longues avec l’assistant IA pour approfondir les contenus de cours (en moyenne 420 interactions par étudiant), contre seulement 1 à 2 questions en moyenne dans d’autres cas.

La solution

• NurseAlly a été déployé auprès de jusqu’à 5 000 étudiants répartis sur plusieurs cours.
• L’assistant IA a été profondément intégré au LMS Canvas, avec accès aux contenus pédagogiques : pages, fichiers, et même ressources issues d’outils EdTech tiers.
• L’implémentation s’est appuyée sur un déploiement via LTI au sein des cours Canvas, permettant aux étudiants d’interagir facilement avec NurseAlly directement dans le contexte de leurs enseignements.

Les résultats en chiffres

1. NurseAlly a démontré une grande polyvalence dans la réponse aux besoins des étudiants :

• Prise en charge de questions simples comme « Quand est la date limite de mon prochain devoir ? »
• Gestion de demandes complexes telles que « Crée-moi un plan de révision »
• Rôle de tuteur virtuel, avec génération de questions d’entraînement et de questionnaires à choix multiples

2. Un engagement fort

• Au total, NurseAlly a généré plus de 4 900 conversations, dont seulement 24 ont été transmises à des équipes humaines.
• Le taux de résolution par l’IA atteint 99,5 %, avec un taux de satisfaction des réponses de 96 %, témoignant d’un retour extrêmement positif des étudiants.
• À ce jour, NurseAlly a fourni plus de 46 000 réponses générées par l’IA.

3. Génération d'insights

L’analyse des tendances de conversation a permis de dégager des enseignements précieux :

• Les étudiants sollicitent fréquemment de l’aide concernant d’autres applications EdTech via LTI.
• Ces résultats orientent vers une extension de la base de connaissances de NurseAlly afin de couvrir un éventail plus large d’outils.

4. Améliorations de l'expérience utilisateur

• Une incertitude initiale quant aux capacités de NurseAlly a conduit à l’ajout de boutons de raccourci pour la planification des révisions et la génération de questions d’auto-évaluation. Cela a permis de piloter efficacement le mode quiz, avec succès.
• Cette amélioration a entraîné une hausse significative de l’utilisation et de l’adoption.

Perspectives

Chamberlain University se réjouit de pouvoir s’appuyer sur ces résultats prometteurs. Ce projet pilote soutient pleinement la vision de LearnWise AI : proposer un accompagnement étudiant complet, en classe comme en dehors. Des projets sont en cours pour étendre les capacités de NurseAlly et son intégration à un plus grand nombre de cours.
Ce pilote illustre le potentiel des assistants alimentés par l’IA dans l’enseignement supérieur, en particulier dans des domaines spécialisés comme les soins infirmiers. En offrant un accompagnement personnalisé et disponible en permanence, des outils comme NurseAlly peuvent considérablement améliorer l’expérience d’apprentissage et potentiellement les résultats des étudiants, notamment dans la préparation d’examens clés de leur parcours universitaire.

Envisageriez-vous d’essayer un assistant IA pour vos cours ? Les résultats obtenus à Chamberlain University montrent qu’il peut s’agir d’un véritable levier pour l’accompagnement et l’engagement des étudiants. Discutons ensemble de la manière dont cette technologie pourrait bénéficier à votre établissement.